2024年秩序主管工作总结5篇

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2024年秩序主管工作总结5篇

2024年秩序主管工作总结篇1

保安队在公司各位领导的正确领导下,在队员们不懈努力下,20xx年保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、私堆乱放、消防管理、收费工作,绿化维护工作、及保安队队员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20xx年的工作情况述职汇报如下:

一、车辆管理

1、在公寓、楼前禁止停放大行客车包括商业街胡同内卖货的、公寓前的大型客车停放在楼前地砖上容易压坏地砖。

2、停放在一楼大厅影响其他业主,积极找车主及旅店老板协调解决。

二、私堆乱放

因商业街今年后排都在装修旅店、建筑垃圾多、破东西多、乱放及清理不及时、积极协调业主清理。

三、消防管理

重视消防工作,始终坚持"预防为主,防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训,提高队员防火意识,使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目的消防安全。

四、收费工作

xx月份开始收物业费、电话催缴物业费、上门催缴物业费、在催费中业主经常说两个问题:

1、今年的物业费为什么突然提高;

2、空置房屋也交吗、或有优惠吗或减免等问题。

五、绿化维护工作

今年x月份交接绿化组织队员剪草、浇上冻水及日常维护防火、防破坏。

六、其他方面

其他方面交接班、立岗、寻岗、学习培训等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行半军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的.完成。

七、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:

一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

2024年秩序主管工作总结篇2

秩序维护部在物业公司经理的直接领导下,紧紧围绕“一年打基础,二年见成效,三年上水平”的发展目标。建立和完善了各岗位工作责任职责,坚持定岗定员,实行岗前培训,岗上指导,增强了全员的服务意识,提高了工作技能和工作效率,基本步入了制度化、规范化,经常化管理轨道,较好地完成了全年工作任务。

秩序维护部现有人员xx人,部长xx人,班长xx人,秩序维护员xx人,其中地下车库xx人,监控室3xx人,东岗xx人,中心岗xx人,园区巡逻员xx人。除地下停车场xx人的xx小时倒班外,其余实行三班倒,对园区实行x小时秩序维护和管理,早发现早报告,早处理,有效地预防和控制了各种事故的发生,保证了业主的正常生活秩序和工作秩序。

一、一年来的主要工作

(一)安防工作

1、建立和完善了各种安全制度。本着“安全第一,预防为主”原则,根据有关法律法规,结合本公司的实际情况,完善了秩序维护员各个岗位工作职责、制度等xx项,制定了《物业安全管理制度》、《各岗位安全工作制度》、《秩序部考核制度》以及有关安全方面的通知、提示语等。这些制度的建立和完善一定意义上促进了秩序维护部安全工作的顺利开展,并收到了较好的效果,业主的满意度调查普遍提高。

2、智能监控系统始终保持良好状态,达到了监控效果。坚持经常性的检查,发现问题及时报修,保持设备的正常运行。x两部电梯x二单元电梯监控效果不好,与维保单位研究换线解决了问题。其它小问题都得到了及时处理。同时在xx处按装两部监控设备,对两个小门进行监控。xx单元门厅安装一部监控设备。还增加了xx区点位达到1xx处,c区新高设点位xx处,强化了夜间巡逻打点,达到了不留死角。消除了监控镜头遮挡xx处,调整了监控角度8处,扩大了监控范围。

3、电梯实行日常检查和定期检查相结合。每天秩序维护员上岗检查电梯运行情况,每月派专人进行两次全面的检查。通过检查发现问题及时报维保公司进行检修,并跟踪检查维修结果,还不定期检查电梯紧急按钮达到良好状态。同时雨后及时检查电梯井是否有积水,截止到现在检查发现有积水的电梯井xx处并及时报服务中心处理。派员参与维保人员的维保工作,确保维保效果。

4、采取了一些有效地预防措施,防止了各种事故的发生。xx月份对园区内井盖进行了全面的检查,发现问题井盖xx处,报中心及时处理;对园区内的各种维修和施工,坚持第一时间设置路标、围挡预防事故的发生;对园区一、二楼楼道小窗户用拉铆钉封死,防止不法分子从此入内;增加园区内秩序维护员并进行工作任务的指导和培训,强化了园区的秩序管理。

(二)消防工作

1、坚持消防日查制度。每天都有人对责任区的消防设施、设备进行检查,并做好消防巡查记录,巡查发现问题及时报告并处理,保持了消防设备设施处于完好状态。

2、实行消防责任区制度。各部门都有固定的定消防责任区,并规定了检查内容和范围,实现全员检查消防,减少漏洞,消除隐患,填写记录,备案存查。

3、对楼内消火栓全面检查,配齐配全设施。经查c区缺少大量水龙带及其配件。x、xx、栋楼都配一条水龙带,且水龙带接头安装不合理。经过多方努力,配齐了所有消防设备,调整了不合理安装,并对所有消火栓进行纸封,贴上“消防设施请您保护”的封条。

4、全面检查了园区的电梯百叶窗止回阀。通过检查将发现的问题及时上报工程部处理。

5、在c3大门、西大门消防通道设置“消防通道,请勿停车”提示语。减少了车辆封堵通道的现象。

6、配合各部门在xx楼梯通道进行消防演练。通过演练使大部分员工了解和掌握了如何通过疏散通道逃生,如何使用灭火器,如何处置、应对紧急情况,沉着冷静,成功逃生。

(三)车辆管理工作

1、实行刷卡出入,控制了入园的车辆,减少了园区压力。x月x日机动车辆全面实行刷卡出入,对无卡车辆进行劝导,虽然遭受了堵门、谩骂、讥讽和嘲笑等非礼待遇,但始终坚持执行

公司决定,使大量的无卡车辆业主逐步接受,自觉的将车辆放到了园区以外,基本达到了预期的效果。

2、劝导有卡车辆入库入位,印发了《给有车业主的一封信》,对不入库入位车辆贴“消防通道,请勿停车”的告知条、温馨提示,也收到了良好的效果。

3、将车辆管理列入考核制度,增强管理者的责任意识,同时增设了电脑查车和监控管理,提高了工作效率和对车辆的全面管理水平。

4、设立了非机动车辆专用通道,实行非机动车刷卡出入。并设提示牌一块,提醒业主注意车辆,提醒非机动车辆注意安全。同时增加了x个非机动车停放处,并对非机动车的停放加强监督与管理,使车棚内车辆摆放整齐。还逐步完善了非机动车准入规定,减少和限制了非机动车入园。

5、在园区设置四块交通提示牌、路标和提示语,警示驾驶人员遵章驾驶,注意安全,防止在园区内出现交通事故。

(四)装修管理

1、送装修材料车辆进入园区门岗进行登记,并及时告知园区秩序维护员,确保及时监管上料。对下料监控室发现第一时间通知园区秩序维护员进行有效监管,同时散料始终坚持不允许入园,沙子水泥、建筑垃圾等不允许落入电梯轿箱底部,防止杂物散落电梯内影响电梯使用或损坏电梯。

2、严格装修垃圾堆放,引导业主或装修人员将垃圾堆放到

指定位置,减少了乱堆乱放和散下建筑垃圾的现象,杜绝了用车上下料的现象,防止了电梯及其它设备的损坏。

3、将违规拆改列入管理范围,发现违规或疑似违规拆改的,当时制止并及时与服务中心沟通情况,交服务中心处理。

(五)其它工作

1、迎接省物业年会参观的准备工作,确保了园区安全秩序和交通秩序。

2、责任区拔草、浇水,清除枯叶等工作。

3、协助施工方修路、自来水维修、电路抢修等,搞好围栏、清车。

4、协助其他部门消防试水,清理杂物,护送存款等项工作。

5、处理撞道闸杆和其他设备损坏赔偿工作。

二、存在的主要问题

总结一年来的工作,取得了可喜的效果,可以说秩序维护部工作上了一个台阶。但仍存在着诸多问题,归纳起来主要有以下几点:一是人员流动性大,新成分多,业务培训、指导满足不了实际工作需要。二是车辆管理还处在进一步巩固提高阶段,没有形成一个完整的管控体系。三是全员的工作责任心和主动意识需要进一步提升,职业道德培训有待加强,整体素质有待提高。四是与业主的沟通不够,缺乏主动沟通意识。

三、整改措施

1、强化业务培训。制定培训计划。坚持岗前培训,岗中指导,培训与实践相结合,使其达到最佳效果。

2、强化车辆管理,探索和制定车辆管理流程,把车辆管理工作列为全年重点工作。

3、强化职业道德培训。增强责任感和工作的主动性,提高全员工作效率。

4、强化与业主沟通重要性的教育和引导,使与业主之间的沟通成为促进工作,提高业主满意度的重要渠道。

2024年秩序主管工作总结篇3

时光荏苒,转瞬一年过去,回顾一年的工作,在总公司安全秩序管理部、服务中心上级领导的亲切关怀下,在兄弟部门的大力支持下,我部基本完成20xx年度工作计划及目标要求,切实做到辖区内无重大安全事故,维护正常工作秩序、治安防范及消防安全。为了能在今后的工作中扬长避短、继往开来,为来年工作打下坚实的基础,现将今年工作具体总结如下:

一、消防安全

(一)、健全消防安全管理网络,落实防火检查制度。服务中心成立了以主任为主,各部门负责人为辅,各班组、岗位积极参与的三级消防管理组织,严格实行消防安全责任制;实现消防日检、月检、节假日重大检查的循环体系,防范于未然。

(二)、加强消防设施设备巡查,落实消防设施、器材维护管理制度。自10月正式接管e区消控室以来,积极配合辖区消防部门定期自检消防设施设备,详细记录,存档备查;核对辖区公共区域、业户室内消火栓系统,制订分布表,清晰明确。

(三)、加大消防安全宣传教育力度,努力开创全民消防局面。于11月举行业户消防知识培训讲座,积极提高全体人员消防安全意识及突发火灾应变能力。

二、治安保卫

(一)、6月以来增设闭路电视监控系统,于电梯轿厢、外围、b2f电梯前室重点部位架设视频探头,真正实现立体防范策划部署,并结合辖区实际情况,重新拟订巡查方案,确定巡查频次、时间、路线、点位;整理治安保卫机构档案,交辖区派出所备案。

(二)、严格执行人员、物品出入登记操作规程,大厅门岗发挥有效监控职能,领班、巡逻岗等各岗位协作,层层把关,防止不安全因素。

(三)、落实反恐、防暴工作,确保十八大、重大节日期间辖区安全。成立安全管理领导小组,逐级签认《安全管理责任书》。

三、部门管理

(一)、加强团队建设,提高部门凝聚力。一年来我部积极培养梯队骨干,采取“以点带面”形式促进队伍转型进步。有效提高员工内部正能量、扩大积极进取影响力。制订e区秩序维护部检查考核管理规程,与总公司星级员工评定标准相结合,做到不偏不倚、共同促进。

(二)、建立健全文档台帐,持续改进、优化制度。精简记录,修订部门工作手册交总公司品质部审核,建立了安全管理制度、消防安全管理制度汇总。

(三)、自上而下营造团队气氛,积极提供良好工作生活环境。回顾一年,在各级领导鼎力支持下,我部针对宿舍环境进行改造。自9月起正式搬迁入住,增设宿舍长1名,极大改善了员工居住条件,稳定了员工心态。

(四)、培训工作形式多样,积极开展新进员工培训管理。采用岗前与在岗培训、月度培训计划与据实新增培训、军姿队列培训与理论制度培训相结合的方式,全方位打造一支操作过硬、业务知识丰富的秩序维护队伍。合理编排新员工手册,内容包括:岗位工作业务知识、各项管理规定、消防常识、车辆管理、岗位职责、礼貌礼节、各类突发事件应急处置等,不断提高工作效率、提升综合素质。

四、车辆管理

积极协助广场管委会针对外围非机动车辆秩序维护管理。及时总结存在不足,分时段专人负责摆放并上锁,力争车辆整齐、安全。

五、内外协调

(一)、对外协调派出所、消防中队相关工作落实,按要求完成登记业户资料,上报安防、消防等安全档案,主要消防设备运行情况,外籍员工政审等事宜。

(二)、我部全年度完成业户承接的各类接待任务,包括大型展览、书画展览、学术研讨活动。

(三)、对外协调业委会消防通道非机动车辆停放,业户区域消防检查未合格项,发放书面联系单,存档以备查。

(四)、内部沟通形式多样,各部门、领班、员工之间穿插进行。定期参加公司每周例会,并以工作会办单、工作联系单、memo等书面形式告知重要事项。通过领班与其他兄弟部门进行有效信息传递,部门内部通过全体员工会议、领班例会、班前班后会进行协调。以上是秩序维护部20xx年度工作总结,恰逢部门管理交接,在完成年度工作计划的同时,工作质量、工作进度、员工综合素质、服务理念离公司的要求还有差距,对部门管理提出新的挑战。希望在明年的工作中发扬优点、克服不足,想方设法使部门的整体工作在20xx年再上一个新的台阶。

2024年秩序主管工作总结篇4

为进一步改善交通状况,美化行车环境,创造安全、有序、畅通的交通氛围,我县加大了交通秩序整治力度。现将工作总结如下:

一、成立了组织机构。

为切实加强领导,成立了以县委常委、副县长××为组长,副县长××为副组长,相关单位责任人为成员的交通秩序专项整治工作领导小组。领导小组下设综合宣传组和综合执法组两个工作组,负责专项整治的统一组织协调和督导工作。

二、明确了目标任务。

此次专项整治活动的目标任务是:

1、县交警大队对不按规定停放的车辆先教育后处理;严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》对三超现象进行严肃处理;对“摩的、拐的”进行整治,无牌无证的,坚决取缔,未整改好之前坚决不准上路。

2、县公路分局对占道堆放的材料进行治理,下达《责令整改告知书》限期清除。

3、县运管所对出租车营运市场进行规范。

4、县稽征所对逾期不缴纳公路规费和整治期间查处的车辆从严处罚。

5、县城市管理执法局对违规摊点拆除,对摊主进行处罚。

6、工商局负责对临街面工商业主的规范管理,严禁业主占道经营。在专项整治过程中,对妨碍执法、打击报复等违法犯罪行为进行依法严惩。

三、确定了整治范围。这次专项整治活动的整治范围是:

1、规范城区机动车辆摆放秩序,加强机动车临时占道停放管理;

2、严查机动车辆超载、超员、超速三超现象;

3、整治以盈利为目的的“摩的、拐的”;

4、完善路政设施;

5、美化营运车辆外观;

6、规划公共停车场;

7、拆除违章建筑;

8、清除路面乱堆乱放的材料;

9、规范出租车营运市场;

10、规范临街工商业主的规范管理。

四、制定了整治步骤。

整治工作从20xx年10月15日开始,至20xx年12月31日结束,分三个阶段进行。

1、宣传发动阶段(20xx年10月15日至10月25日)。公布整治活动实施方案和通告,明确整治活动的目的、意义、方法、步骤和目标。

2、实施整治阶段(20xx年10月26日至12月15日)。按照县委、县政府和县创建办的统一安排和部署,在专项整治活动领导小组的统一领导下,开展集中整治行动。

一是深入调查研究,全面掌握情况。

二是集中开展交通安全专项整治行动。

三是坚持文明执法,做到公开、公平、公正,切实维护政府职能部门的形象。

3、整治总结阶段(20xx年12月16日至12月31日)。对专项整治活动进行总结,通过总结经验,建立健全长效机制和严管重罚制度,使我县交通秩序得到根本性好转。

五、严格了整治要求。

1、统一思想,提高认识。开展该项整治活动,有利于维护我县交通安全,提升城市整体形象。

2、严肃纪律,文明执法。在整治工作中,要实行教育与处罚相结合,公开、公平、公正处理违法案件,提高处罚的透明度。

3、加强协作,齐抓共管。

2024年秩序主管工作总结篇5

时光飞逝,眨眼间到了20xx年末,在此一年中,秩序维护部齐心协力完成公司布置的各项任务,现将20xx工作具体情况总结如下:

一、团队合作,效率提升

秩序维护部为公司重要部门,对小区的秩序维护起到决定性的作用,诸如车位乱放、道路拥堵、出入监控等问题,秩序维护部第一时间做出及时处理,充分配合各部门完成各项工作,做到及时发现问题及时解决,杜绝拖拉。在小区消防通道占用情况严重的情况下,秩序维护部积极配合工程部完成园区内各消防通道清理任务;在没有划分停车位的情况下园区内的车辆乱停乱放的情况得到改善,实现了具备团队合作的精神,工作效率得到进一步的提升。

二、坚守岗位,义不容辞

在过去的一年里,秩序维护部一直处于工作人员缺编状态,在职的安防员工作任务重、压力大的'情况下,休息时间减少,公休时间被占用工作,并且保质保量的完成工作任务。在消防栓漏水的期间,秩序维护部全体人员高度警备,关注天气情况,及时将地下室、车库的积水清扫干净,维护了公司的利益。

三、 行业规范,定期培训

物业保安培训工作的总体目标是培养高质量的、合格的保安人才,岗前培训和在岗轮训是提高物业保安素质的重要途径。每月的车辆指挥、消防知识等培训和演练,通过讲解、学习和演练培训使全体保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作能力。

定期对全体保安人员进行内训教育,积极营造员工的荣誉感、上进心与责任感。在日常工作中引导保安员提高服从意识、文明执勤、礼貌待客,从而提高服务能力,结合部门的实际情况对保安人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范等问题进行不定期的检查,提高全员落实制度的自觉性。

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