京东618是一个什么样的节日？依稀记得京东快递员亲口说，京东要想买到真正优惠还是要618店庆。也许有夸张成分，但是可以确定的是，京东618确实是桃花潭水深千尺，又到一年剁手时的好节气。虽然当前(5月中旬)京东还未全面揭露618活动具体怎么玩，但作为京东最重要的节日，京东一定不会让剁手党又爱又恨的。而小编也会不断更新京东年618活动的具体玩法，如果你还想知道更多，欢迎加入收藏夹。

二、京东618之宣传视频篇：

京东618店庆的宣传视频，不论是正面评价也罢，还是负面吐槽也罢。每年的618视频都算是值得一看的。从的针对淘系第三方物流的慢与快的主题(地铁里那满身毛发的大叔还记得么？)，再到去年提出的省的主题(办公室洗澡什么的)，而今年京东的6大主题，跨境、o2o，初心未变等，都有相应的宣传视频。

最先曝光的是京东12年初心未变的视频，请来李娜，谢霆锋以及为自己带盐的东哥，各有各的故事，但都是初心未变(东哥的声音真心让人脑补起雷布斯的《areyouok》啊！);其次便是谢霆锋的`下厨房的广告，针对京东的快和鲜做的广告(十二道锋味确实影响不小)。以及《要庆祝总有理由》，这个相信看电视看电脑的各位应该没少被其刷屏，小编直接理解为，要想买东西，什么都是理由，买买买就是王道。(如果有看到更好玩的广告，欢迎留言，小编补上)

三、京东618活动之时尚格调趴：

京东618活动的第四个活动主题——时尚格调趴，活动时间是6.9-6.12。其主推的分会场为女装鞋包、化妆洗护以及手机(总感觉手机和时尚还是差那么一丢丢)。主要玩法还是之前几个玩法的综合。有秒杀，有满减卷活动，有品牌专场，当然少不了推广京东自己的京东钱包、京东白条和京东支付(主要方式为使用相应产品便减多少的形式)。

四、京东618活动玩法框架一览：

年京东618玩法大致上可以分为：

1)5..25到5.31日为618预热，预热分各大会场。

2)6.1到6.20日每天有一个主题的活动优惠，6.17到6.20为老刘专场，当然各个会场依然继续。

3)亮点播报，小编理解为各式主题会出现在这里，旅游趴、智能趴什么，请简单理解为其他。

4)神秘仓库，定点抢码才能买东西

5)定点秒杀，就是秒杀喽。

五、京东618活动会场分布：

京东618活动最主要的当然还是各大主分会场，此次京东一共设置15个领域(家电、it数码、手机、潮流电子、孕妇婴儿、服装鞋包、运动养身、美妆洗护、家居家装、汽车4s店、食品酒饮、珠宝钟表、图书、金融、乐享生活)。而全部领域一共62个会场，将各个领域去细分，如食品酒饮分为了粮油茗茶、休闲零食、牛奶饮料、生鲜特产、中外名酒、白酒。而相应各自分会场中会根据商家报名程度多少增加不同的专题页。因此对于剁手党的正确剁手姿势为：找到相应领域——找到相应主会场——找到相应分会场——买买买！

六、京东618活动每天活动专场：

京东618活动从5.25开始至6.20持续将近一个月的时间，除了各个主分会场之外，京东为了让节(duo)日(shou)氛围更加浓烈，将整个活动在时间轴上分为：618玩购趴(其实就预热，吸引那些很早就开始想剁手的人，当然某编也属于这一份)，图书宝贝趴(儿童节当日，奶粉和书喽~)，智能科技趴(技术男女的剁手节，6.2到6.4)，温馨家庭趴(过日子要买啥？吃的，生鲜向，住的用的，家居向，6.5到6.8)，时尚格调趴，理财生活趴，潮流电子趴，老刘专场。小编试图说清楚京东在各个主体分会场展示商品，又在时间点上放出各种主题优惠，横纵交错，希望剁手的各位亲看清楚之后，有节制的剁，有规律的剁。

七、京东618活动音乐节：

京东618为了打造一个风风火火的剁手氛围不可谓不用尽手段，要party就要疯狂，要说到疯狂，当然少不了粉丝。从明星送货，到杨宗纬现场献唱，再到京东联手联想乐檬手机做的音乐节，请来了许巍、陶喆、郑钧等一众明星参演，而票卖的情况也是如同京东预想一样，点进去发现已经售完(价位非常亲民)。可以预想演唱会当天氛围应该不会差。而为了让氛围更佳，甚至将日期定为周末(6.20、6.21)而不是京东店庆的6.18。应该是想将此次狂欢作为年京东店庆的结尾曲了。

八、京东618活动亮点播报：

京东618除了上述的常规主分会场、时间轴上各个主题卖场，还有各类特色主题的卖场趴，如明星趴，除了去年吸引足够多眼球的明星送货外，当然不忘出售各类明星周边了。又如趣购趴，基于用户的评价去推荐给用户购买；再如各大品牌的专场的品牌趴(基于用户对品牌的喜爱)。总之就是基于用户多个可能剁手的维度，进行组织活动，加上各方造势，营造剁手氛围。的确让人剁之而后快。

此次京东各类趴还有：京东到家的o2o向的超市趴，京东自营的o2o向美食趴(谢霆锋的厨房新鲜广告说的应该就是这个了)，以旧换新的换机趴，个性礼物定制的个性趴，新鲜3c数码产品的科技趴(这个总感觉略牵强)，智能趴，闪购趴，今年最火方向跨境电商的国际趴等。当然啦，这么多东西的主旨还是那个：买买买，剁剁剁。

九、京东618活动神秘仓库：

京东618玩法中一个算得上贯穿始终的玩法之一——神秘仓库(各个分会场都有产品参加活动)。其主要就是用户在定点抢购相应的“必购码”，就可以在之后凭该码以对应的价格购买该产品。抢购码绑定后才可以使用，可以自己绑定也可以赠送给朋友。小编看了许久介绍，只能猜想京东或许是想营造一个可以传播的用户抢购码的景象吧。

十、京东618活动之秒杀活动：

京东618玩法中另一个算得上贯穿始终的玩法——秒杀活动。就时间轴上来说，京东虽然每期的主题不一致，但是主题专场中一定会有秒杀活动的存在。其玩法就是每天的固定时间点以较低的价格吸引大家进来，而秒杀区底部有其他不用秒杀的商品。听起来老套的方法，但是如果底部商品是用户了解的话，价格只要处于一个对于用户来说觉得便宜的范围，那么最终便是剁手的节奏。

京东活动方案篇2

xxxxxxxx店铺托管合作协议

甲方：xxxxxxxxxxxxx 地址： xxxxxxxxxxxxxxxxxx

乙方：xxxxxxxxxxxxxxx 地址： xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 经双方友好协商，就乙方负责以甲方名义在京东商城xxxxxxxx的推广，营销，运营，以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议：

委托服务内容

甲方授权乙方对xxxxxxxx(以下统一简称”该店”)进行代运营。甲方按照双方约定的供货价格提供商品，并承诺按照乙方提供的地址，商品，按时正确的发货。该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方所有。乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作，甲方承担由此产生的相关营销推广费用，乙方的营销费用应不得高于本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给京东或第三方平台的保证金，服务费以及大型活动的质保金费用)。

二甲方的权利和义务

（一）甲方作为该店铺唯一供货商，必须保证提供给乙方在京东商城上所销售的商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括但不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。

（二）甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所需样品，以及所销售产品的详尽品牌介绍，产品亮点，卖点说明和产品详细参数等资料，甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对于产品更新换代，更换型号，包装名称等情况，甲方应在知情三日内告知乙方。(三)甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向

1 乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法正确回答客户专业咨询的正确解答。

（四）甲方负责指导京东商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策；甲方有权随时修订上述相关政策；当任何相关政策发生变化，甲方会及时通知到乙方，乙方须立即根据甲方要求对甲方京东店内所涉及产品进行相应调整，包括但不限于更换、下架等。

(五)甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价（不得虚抬市场价）、京东售定价区间、分销政策，乙方有权选择产品、线上销售定价范围，在京东商城进行产品销售和分销。

(六)甲方应向乙方提供授权文件（见附件1），授权乙方在京东商城代运营甲方店铺。

(七)甲方负责向该店铺供货，并有权向乙方收取按乙方提供的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用，当由甲方承担全部责任。(八)甲方负责该店铺订单的仓储与物流，并有权向乙方收取由此产生的费用，包括非产品质量问题产生的退换货费用（含快递费用）。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用，由甲方承担全部责任。(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(若当月因甲方发货时错发，漏发，包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。

(十)乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(若当月因乙方原因引发用户退换货比例超过3%,则甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购买产品的顾客以自身名义开具发票，并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一)在买家已支付货款的前提下，甲方应保证足够的货源，并按要求按时发货。如遇甲方缺货，应自缺货之日起1日内告知乙方，应在2日内补足，未能补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时修改在售产品的供应信息。

(十二)为满足正常的业绩增长需求，甲方应根据乙方的需求，提供足够乙方进行销售的产品sku数量，及时做出产品调整，换季更新等配合。

（十三）对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后等问题，甲方可合理参与并给出相关意见，乙方则根据自身情况选择接受或不接受，如该意见与本合同其他条款相冲突，则该意见无效。

（十四）对于该店铺的售后问题，乙方应在每日及时处理，如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助乙方，以保证问题快速、高效的解决。

三乙方的权力与义务

(一)乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作。因乙方的疏忽，不专业，错误引导等非商品质量原因导致的售后问题，乙方承担全部责任及费用。

（二）乙方管理店铺期间，乙方不得违反京东商城以及市场方面的相关准则，如果因乙方的不当操作，造成甲方店铺被降权，封号，冻结，扣除质保金等恶劣影响或损失的，乙方必须承担全部损失，其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金，责令乙方赔款等。

（三）乙方在代运营服务有效期间不单方面使用甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营服务无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣传策划等须提前两周与甲方商议；如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。

（四）乙方需为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生情况造成甲方损失，乙方需承担赔偿。

(五)在本协议终止后，乙方应于合同终止后一周内立即无条件停止甲方店铺运营，由于乙方违反本款给甲方造成的相关损失由乙方承担。

(六)乙方须严格遵守甲方制定的产品零售、促销、分销的的相关政策及甲方随时修订的政策；任何由于乙方的过失而造成该店负面影响的损失均由乙方承担。

(七)乙方须保证服务团队人员的到位及服务质量，相关服务及业绩考核指标由甲乙双方协商制定。(八)乙方须每月与甲方沟通店铺发展规划，并反映京东问题改进及要求。

(九)乙方须在不违背甲方品牌规划前提下对店铺进行设计装修，乙方同时有权依照销售状况对店铺所售商品进行陈列及促销调整，乙方应于陈列及促销方案调

3 整前书面通知甲方并获得甲方许可方可执行。

(十)正常营业期间，乙方需按照甲方制定的定价区间对产品进行定价，如需调整产品的价格等信息，乙方应与甲方沟通并获得甲方同意之后进行操作。对于乙方违反本条款的订单，甲方有权拒绝发货。而由此产生的售后，投诉及损失由乙方承担。

(十一)在未获得甲方同意情况下，乙方不得在该店铺销售与甲方要求无关的产品，乙方不得直接从甲方以外的渠道发货。对于乙方违反该要求的，甲方有权终止合作，由此所造成一切损失由乙方承担。

四、结算模式

乙方费用：基础服务费+销售额提点

乙方基础服务费每月贰万伍仟元整。

乙方自协议生效后实际运营店铺之日起，向甲方收取具体销售额提点标准如下：

乙方应得费用=（店铺销售额+分销销售额-当月所产生的退款金额-推广所产生的的虚假销售额）*5%。

每个月10号，乙方向甲方提供专营店和分销渠道上个月销售额数据，甲方核实无误后，在五个工作日内向乙方支付应得费用。

月销售额超出业绩指标部分，乙方按超出部分的7%向甲方收取销售额返点，甲方核实无误后，在十个工作日内向乙方支付销售额返点。

甲方银行账户信息

公司全称：税号：地址：电话：开户行：（银行）

4 账号：联系人：

乙方银行账户信息

公司全称：税号：地址：电话：开户行：（银行）账号：联系人：

五、保密协议

甲乙双方都有保守商业秘密的义务。保密的内容包括但不限于供货价格、商品价格、销售数据、客户信息等。双方均应对相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施。除履行法定的义务外，未经对方许可，本协议任何一方不得向其他第三方透露。

甲方所有权店铺的销售数据统计、客户个人信息等均属于甲方的商业机密，乙方及乙方的员工均不得采取任何非法的方式获取。如乙方确需获得相关数据信息，须向甲方提出申请，在获得批准签署保密承诺书后，才能从甲方相关部门获取。

六、合同解除、终止及违约责任

在协议到期前，如任何一方需单方面终止合同，必须提前一个月以书面形式通知到对方。否则由此造成的任何损失由过失方承担。在前提终止情况下，双方应配合完成京东店铺资料、费用清算及程序交接工作。

甲方如不按时向乙方支付合同中约定的应得费用，乙方有权终止对甲方所提供的网店代运营服务，因甲方不按时支付乙方应得费用造成的损失，甲方承担全部责

5 任，并且按乙方应给付费用的千分之三缴纳滞纳金（即乙方应收款项*0.3%*实际滞纳天数）。

乙方如违反合同及其所附条款之约定，未能达到服务及业绩规定的指标，甲方有权立即终止该店的乙方代运营权利。

双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一商业机密或技术及经营信息均负有保密责任，不得向任何第三方透漏或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或另一方书面同意除外。

双方如有纠纷应友好协商解决，如协商不成则提交公诉方所在地人民法院裁决。

合同到期自然解除合约。

七、不可抗力与免责

1.“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件，该事件应不可预见，或虽然可以预见，但通过合理努力无法阻止或避免其发生，如自然灾害、战争、网络故障、服务器被黑客攻击等等，且这类事件发生于本协议签字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。

2.如果符合所有上述条件，一方未履行其本协议项下的任何义务，则应免责不构成违约：

（1）如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务；（2）双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果；

（3）在不可抗力事件发生后的5天内，该方应书面通知对方，解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因，并且其履行本协议的期限应延长，延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。

八、合作期限即生效

6 本合同期限为________年______月_____日至________年______月_____日止，本合同双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。

本合同未约定事项，可由双方另行签订书面补充协议，本合同的补充协议或附件与本合同具有同等的法律效力。

本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。

甲方：---————————

年月日

联系方式：

乙方

————————年月日联系方式：

京东活动方案篇3

京东活动方案

?篇1：京东促销活动方案】

京东水木年华音箱促销方案

“水木年华音响，传唱音乐梦想”，水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华音箱为了回馈消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新春促销活动。

一阶段：枯燥寒假大提气；

二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断；

三阶段，新春送上超值礼；

开学有礼

?篇2：京东商城运营策划书】

京东商城运营策划书 1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。2阶段运营

商城运营分为四个阶段： 1丶商城开张期 2丶商城成长期 3丶商城成熟期 4丶商城稳定期

第一阶段：商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)

2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性 3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)

6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期 1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购(站内站外sns的推广)

5丶策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款 6丶根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段：商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城 2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能，能日处理1000-2000单)

3丶推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售 4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌

第四阶段：商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

2丶京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会丶聚尚网丶走秀网丶麦网丶银泰网丶邮乐网丶v+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度 3丶加大对产品的投入力度，产品质量的提升丶研发力量的提升

4丶维持团队的稳定性，体现团队核心价值

5丶启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台 3运营技巧

在京东商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩或者能够方便工作人员，提高工作效率。1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片 2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新丶维护 3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化 4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等 5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买 6丶商城装修丶优化根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心 8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价 9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等 10丶促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量丶平均单人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案 11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。

?篇3：京东商城运策划案】

做京东运营2年的感悟做京东运营以来，经常会碰到抱怨的商家。抱怨的原因不外乎是没销量、没活动、规则没人性等等。最常用来安慰他们的一句话是：在这个圈子内，就要遵循这个圈子的规则。为什么同样的产品与价位，其他品牌就可以享有更多的资源？除了运气，更重要的是遵循了圈子内的规则。所以个人觉得，做京东运营的职责只有一个，就是遵循游戏规则，并利用这些规则尽量做到利益最大化。

那么，游戏规则是什么？

京东的游戏规则可以分为2种：显性规则与隐形规则。

显性规则即合同规则（合同与附属文件上所规定的，商家必须遵循的规则。）熟知这些规则并尽量避免违规，是身为京东运营最基本的要求。当然合同上面所规定的各项指标，一般不用100%做到。比如全网最低价，有几款商品价格偏高一般京东也不会追究；比如删单率不能超过1%，一般京东方面也不会追究具体数值。但是以下几条规则，可以说是高压线，必须认真对待。1.订单发货时限要求 2.商品发布规则 3.商品发布规则 4.工单处理时效

不管销量好与坏，首先一个京东运营必须保证的是，不违反规则。如果说显性规则保证店铺不会倒闭，那么隐形规则就是店铺做大必须遵循的规则。隐形规则即对接人规则。

身为京东运营应该都有一点有很深的感触，京东类目负责人在群内的地位近似于皇帝，隐隐有顺我者昌，逆我者亡的感觉。对接人规则，简单来讲就是不与类目负责人的意愿相违背。

怎么去理解这个隐性的规则，最简单的方法就是：换位思考。假设一间店铺，销量很差，群内的活动及资源每次都拿不到，于是这个店铺的运营直接找到了类目负责人，一哭二闹三上吊要资源。这个情况其实很常见。

换位思考，为什么类目负责人选择其他品牌，而不选择这间店铺的产品？

原因很简单，因为类目负责人的眼里根本就看不到这间店铺。默默地潜伏也没有爆发的迹象，如何能够得到赏识？资源是共享的，能不能分到一杯羹。就看你有没有魄力了，任何刚进入的商家都是平民，如何拿下资源，没有能力那就得勤奋，分析该如何配合运营小二。身为类目负责人，每个月月初，都会定一个本月销售业绩目标。比如上月负责的品牌总销售额1000万。本月要求是增长30%，即总销售额达到1300万，类目负责人可以拿一定的奖金，如果达不到，就没有奖金。

同时，类目负责人也会对手上的每个品牌定一个销售额。比如a品牌达到预定的销售额，那么可以拿到相应的奖金；b品牌没达到，则没有奖励。

在这种情况下，如果是类目负责人，为了拿到更高的工资，会怎么分配这1300万给手上的品牌？

一般来讲对接人是这样做的，由于个人精力有限，并且手上负责的品牌数目众多，依据二八法则（20%的品牌可以做出80%的销量），首先将手上的商家分级。即重点商家--a级商家--b级商家--普通商家。依据上月的销售情况，对重点商家进行分析，制定一个合理的销售额。制定完重点商家及a级商家的销售目标以后，再将剩下的销售任务平台到其余商家上。

现在回过头来看前面的问题，如果你是类目负责人，现在你手上有一个活动资源，同样的资源，重点商家可以轻松做出10万的销售额，普通商家可能连1万都做不到。为了达到销售目标，换做你，你会怎么选择商家？

理解这个规则以后，平时运营的时候就不会每天一张死人脸怨天怨地。平时没有资源，抱怨没用。应该做的，是尽量挤进那20%的品牌里面。

那么怎么挤？

首先要了解类目负责人依据什么来给品牌分级。一般来讲类目负责人分级的依据有2种：销量或者数量。销量分级法即以销售额来划分品牌等级，比如50万以上是重点商家；20万以上是a级商家。数量分级法即按照排位及品牌总数百分比来划分品牌等级，比如有100个品牌，排位前20的为a级商家；排位前4的为重点商家。

不管是那种分级法，最直接的影响因素都是销售额。

个人建议刚开始头几个月可以适当的刷单，比如第一个月群内

排名第50名，第二个月群内30名，这样即使刷单费用也不会太高。最重要的是：做的成绩一定要尽可能的让类目负责人知道。慢慢的就进入良性循环，资源越多，销量越大，等级也就随着上升。这中方法是偏门，但是偏门中你要掌握诀窍。提示大家下，不管任何平台，单品的权重都是由成长值权衡的，京东鼓励商家对店铺大动手术，但是不是对详情，而是店铺促销和主题装修。详情一定是一次性到位。单品上架后，单品关注量由快车去引导，销量可以去做。但不要太多，否则就会自找麻烦。为什么？看看前面我说的你就知道！

另外一点很重要的，就是配合度。类目负责人一天要负责很多资源的分配，因此有时候一个资源，会同时通知五六个商家都提报，然后从中选出比较优质的商家，此时就要求提报的时候，反应速度一定要快（小活动3分钟，表格5-10分钟，图片半小时，团购半小时），正确率一定要高（提报表格，提报规则，图片大小，文件命名），配合态度一定要好（满减送卷活动都参加，要有适当亏本的魄力）。不然就基本跟这个资源无缘了。换位思考，类目负责人在现在临时有一个资源，很紧急，他会选择怎么样的商家来报这个资源？

如何与运营打好关系，我觉得第一你要拿出自己的一个魄力，月初需要给小二提出自己的销售额第二丶你对京东每个位置的流量一定要有所了解，整个行业的转化率，自有产品的市场均价。第三，有一定的seo技巧。

标题这一块，我有自己的一套方案，每天要记录类目词排名，一般我只记录首页的36个单品排名。基本上跳动的就是你找对的关键词排名，一般推荐时品牌+属性（功能）+类目词+货号丶三者排序不超过三组。产品发布的时候，所勾选的属性词可以不加在标题里面。京东有搜索属性匹配！具体下期详解。

这里对资源提报方式及注意事项做一个总结。1.团购

提报格式：团购款式截图+团购价格+团购产品链接+店铺链接，这个直接给负责人qq。

选款要求：a丶应季产品 b丶库存在800-2000，看款式和季节而定 c丶价格必须是全网最低价且没有在聚划算等平台做过 d、有心的朋友要记录每天自己产品类目的团购销量情况。合理定价和款式！

需要提供资料：表格和图片，表格请各位严格按照表头里的要求做，如果有错误不再给机会；图片大小为440*293，大小小于50k，图片制作要求是：左上角是品牌logo，剩下的区域放产品，可以有模特背景，但是主要突出鞋子特点，不要有太多的字。b丶在确定团购之后，商家做好前期和当天的宣传（配合给予一定的外投资源），宣传方式如短信。邮件，微博等等，同时，优化团购商品描述页，并且店铺首页要做一定的。

c丶团购上线前一天，找负责人要已经编辑好的团购链接检查，并且设置促销并截图给负责人，团购时间都是九点半到九点半。

京东活动方案篇4

京东店铺活动策划方案

篇1：京东商城运营策划书

京东商城运营策划书

1运营规划

1.1店铺的上线及日常管理

1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。

1.2营销活动

1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格。

3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。

4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促??

1.3售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

1.4配送及仓库管理

1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2丶发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

2阶段运营

商城运营分为四个阶段： 1丶商城开张期

2丶商城成长期

3丶商城成熟期

4丶商城稳定期

第一阶段：商城开张期

1丶塑造品牌形象(从店铺装修丶品牌介绍及殊荣丶设计理

念丶顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)2丶制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性

3丶制定会员管理机制，培养会员的消费习惯

4丶根据每个季度的sku数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款丶促销款，与当季的sku数配比；pv丶uv丶转化率丶客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。

5丶基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)6丶利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uv丶pv丶转化率丶跳失率等)第二阶段：商城成长期

1丶制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标

2丶根据店铺pv丶uv丶转化率丶客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3丶根据商城销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款

4丶成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动，团购(站内站外sns的推广)5丶策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款

6丶根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广丶文案策划丶数据分析丶客服美工等)第三阶段：商城成熟期

1丶优化代理品牌丶注册自己的商标并重新申请独立京东商城

2丶安装管易erp系统(进销存管理丶客服绩效管理丶批量打印快递单和发货丶财务报表等功能，能日处理1000-2000单)3丶推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售

4丶品牌形象打造(统一设计包装盒丶包装袋丶品牌形象小礼品等)5丶规范团队组织结构

6丶按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌

第四阶段：商城稳定期

1丶分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

4丶维持团队的稳定性，体现团队核心价值

5丶启用独立顶级域名，并建立独立的b2c平台

3运营技巧

在京东商城运营时，运用一些小技巧，可以很好的其高业绩

或者能够方便工作人员，提高工作效率。

1丶创意拍摄

根据产品特性丶产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍丶环境内拍摄丶领口丶袖口丶吊牌丶细节等照片

2丶产品图片处理以及上传

图片处理符合京东对图片尺寸丶像素丶大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至京东服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新丶维护

3丶产品文案优化

颜色丶尺寸丶数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出丶产品使用人群的生活态度丶产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率丶进一步传播品牌文化

4丶京东基础排名规则优化

优化宝贝描述关键词丶上下架时间丶橱窗位推荐等

5丶关联销售优化

每件单品按照质地丶颜色丶相关搭配丶穿着场合丶其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买

6丶商城装修丶优化

根据品牌定位以及京东用户使用习惯设计商城ui进行商

城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图丶分类导航丶关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。

7丶产品选择

根据全网同类目热销产品特征如款式丶价格等因素丶季节变化丶当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心

8丶套餐优化

如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据商城的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价

9丶促销方式选择

结合京东网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整商城促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销丶赠品搭配丶新品预售丶秒杀丶限时特价丶抽奖丶优惠券丶满就送丶满就减丶积分换购丶买家秀等

10丶促销数据分析

根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量丶平均单

人购买金额丶购买转化率等多方面数据的促销数据丶优劣势分析。同时基于本次数据分析丶下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案 11丶商城数据分析

按月提供商城运营数据分析，包括但不限于销量变化丶单人购买金额变化丶商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等

12丶协调纠纷

遭遇到竞争对手恶意购买和评价丶物流等不可控因素丶个别专职的不良买家，提前培训客服并和京东网进行协调，最大化保证公司利益。

13.推广方式

推广方式分为付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估roi,为了这个目的去做并去达到这个目的。篇2：京东促销活动方案

京东水木年华音箱促销方案

“水木年华音响，传唱音乐梦想”，水木年华音箱是深圳通明讯科技有限公司与国家音乐产业基地联袂出品的，本次参加促销活动的产品皆是水木年华的卓越产品，其优越的性能和超高性价比，使其成为今年在经销商与消费者群体中口碑极高的产品；在寒假即将到来之际，水木年华音箱为了回馈

消费者的支持与厚爱，在中国传统春节到来之时，于近期开启主题为“春节好礼，行运一条龙”的新春促销活动。

从××年××月××日至××年××月××日，一阶段：枯燥寒假大提气；

促销时间：××年××月××日－××月××日，1、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版cd××张。赠品随订货××比例配送，特价机除外。

2、购买水木年华m3602、s-33021中的任意一款，更可获得××，赠品与指定型号1：1比例配送。

3、同时推出两款超值特价机型：×××元的水木年华s-w3103，和 ×××元的水木年华s-3301，各××套支持。

二阶段，岁末年初大派送，惊喜不断；

促销时间：×××年××月××日－××月××日

1、一元起拍，水木年华音箱指定机型s－w3103、s－3303，各××套。（我方免费提供）

2、限时抢购，指定型号s-3303,×××元/套，××套支持。

3、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年华正版cd××张。

三阶段，新春送上超值礼；

促销时间：××年××月××日－××日

1、特价促销，指定型号s-33021，××元/台，××套支持。

2、凡是购买水木年华音箱任意一款产品即可获得水木年

华正版cd××张，特价机除外。

开学有礼

活动时间：××年××月××日－××日

1、凡购指定型号m3605，××元/套，每天前××名消费者，送水木年华时尚文化体恤××件。提供××件体恤。

2、限时抢购，指定型号 s-3303，特价××元，××套支持。篇3：京东商城运营策划书

京东商城运营策划书

一、进驻京东商城 ........3 1入驻流程。错误！未定义书签。

二、京东商城开业准备 ....3 1人力规划。3 1.1人员配置图。3 1.2人员工作表。3 2客服制度。6 2.1客服部重要性。6 2.2客服部岗位职责。6 2.3日常管理制度。8 2.4提成及奖励制度。8 2.5惩罚措施。8 2.6工作原则和行为守则（附录一）..9

2.7日常工作规范（附录二）........9 2.8日常工作过程（附录三）........9 2.9客服语言规范（附录四）........9 三、店铺运营。9 1运营规划。9 1.1店铺的上线及日常管理 9 1.2营销活动。10 1.3售后问题。10 1.4配送及仓库管理。10 2阶段运营 10 3运营技巧 11 附录??

工作守则和行为准则。17 附录二

日常工作

规范。18 附录三

日常工作过程。19 附录四

客服语言规范准则 21 附录五

京东员工必读规则 26 一、进驻京东商城

详情登录京东官网商家入驻页面：

/contact/。

二、京东商城开业准备

1人力规划

1.1人员配置图

京东活动方案篇5