2024大学生心得体会范文最新5篇

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在心得体会中反思失败,往往比记录成功更能带来深刻启示,心得体会的写作让我们意识到,学习并不仅仅是知识的积累,更是思维的提升,有美篇范文网小编今天就为您带来了2024大学生心得体会范文最新5篇,相信一定会对你有所帮助。

2024大学生心得体会范文最新5篇

2024大学生心得体会范文篇1

半月的时间很短,好多的知识还来不及去交流,好多的地方还来不及去接触,好多的事情还来不及去完成;半月的时间也不短,太多的意外,太多的波折,太多从未想过的经历,也留下太多的回忆,太多的触动!

以下我分几个方面对支教的相关经历简单说说我的了解和感受:

地方环境:

初来堕却乡,对这边的第一印象是这边不适合支教:小镇楼房四立,人们穿着正常,每日都会有小市,日常用品每日供应,听说这边还有网吧,学校有电脑多媒体,一个小孩还拿着一个步步高点读机路过。试想我们志愿者看到这些后的心情吧。事实是否就像我们看到的这样呢?虽然内心波澜汹涌,但我们依旧怀着先了解再定论的心态细察之。果不其然,我们的耐心是对的,通过同贵州本地人及多方交流和实地考察,我们了解到这个地方确实并非我们最初看到的那样,这里的经济条件确实不太差,但只是部分人而已,而且是因为这边是堕却乡的镇上,在堕却乡附近还有很多很偏远的人家,他们的孩子上学要走至少两三个小时的山路,他们的家里五六个孩子要养活,还有更多情况,更重要的是这边的也存在除去经济因素外更多的问题。于是乎,我们决定留下来。而之后从校方资料及同乡镇府相关人员一同走访中我们了解到一个十分重要的信息,这边孩子不少小学毕业或没毕业就出去打工了,原因多数是没钱或孩子自己不想读了,还有读了初中的孩子中读到初一或读到初二就辍学的十分之多,辍学率竟达30%~40%,而政府针对此正在开展一项名为“控辍保学”的工作,其目的是劝那些辍学的孩子回校继续念完初中,再读职校,学门技术。给出的福利有初中阶段学杂费全免,中午学校免费提供营养午餐,晚餐给出适当餐补。职校阶段的情况则是在贵州省内职校学杂费全免,只需自理生活费。而从一些人的口中我了解到这边的人对职校的印象并不好,说是孩子送过去了学不到实质的技术,一些孩子甚至学到一半自行退学了。而且仍存在收费,无法负担的情况。关于这边的环境,不得不提到近半年来这边发生的骇人事件-----丢小孩事件。半年多以来六枝出现了严重的丢小孩事件,闹得最凶的时候连续一段时间每天都有好几个小孩失踪,堕却也是。而一些孩子被挖肾挖眼等后弃尸也随之而出,这个事件闹得人心惶惶,很多家长都不让自己的小孩出门,听学生讲一些小孩就是在街上玩被路过的车直接带走的,究此现象原因,一个重要的原因是这边交通比较闭塞,而且这边孩子较多。而现在六枝特区各处都设有很多的摄像头,丢孩子的现象现在好多了,但还时有发生,家长仍都很警惕。基本了解大致如此。

教学情况:

对孩子们学习方面的看法是处在变化中的,最初给他们上课发现他们的基础真的不是一般的差,就我教的数学课而言,上过的`内容出中易难度的题大部分学生正确率大概在40%~60%少量学生正确率较高,还存在一些学生完全不会。而难度一旦加大,正确率立刻降至20%~40%,甚至更多。听闻他们平时考试成绩也相当不理想,一百分经常是二三十、三四十分的样子。惊讶之余,我开始思考是什么导致了这样的局面。而随着教学的进行,问题不断,现在的情况并不像我们想象中的那样——孩子们是急切地渴求知识的,我们要做的是做好引导者的角色和知识技能的搬运工,现实是他们的新鲜劲渐渐褪去后开始暴露出很多问题:他们看你老师讲得有不有趣决定要不要听,毕竟他们自己的活动可丰富了,讲话,打闹,扔粉笔条,打瞌睡。他们选择哪个老师的课想上就来哪个不想上就不来,尽管老师告诉过要点名不到会往家里打电话。所以有时候我会自贱地觉得我们就像是一群演员,变着法地吸引观众的眼球,期待着他们给我们鼓掌叫好,可如果是这样,我们这样做究竟又是为了什么?难道我们来的目的就只是给他们枯燥的生活带点可供消遣的娱乐吗?我希望不是。在上体育课的过程中我还发现,多数孩子没有什么舞蹈基础,他们告诉我他们基本没有美术音乐舞蹈等课程。最开始告诉他们要教授舞蹈时,少量孩子表现了异常的热情,多数孩子露出了庸倦的神色,我发现这里的孩子很多时候都不太积极主动,比如你问谁自愿做什么,结果通常是鸦雀无声。但随着教学的深入,他们渐渐喜欢上上课内容,甚至主动表示想学更多的东西,这点上我很欣慰。而带着一群小学生玩游戏时,我也感受到一种简单纯粹的快乐!特色课我教授的是手语,可能是内容比较新吧,孩子们的学习热情挺高,课堂氛围挺好。而在教学的过程中我也需要针对孩子们的反应和对孩子们的了解不断进行调整。至于我们教学的成效如何,一切自有定论。

活动开展:

在这短短的两周内,细数之下,我们还是开展了一些挺有意义的活动。第一项是创意贴画展,我们让孩子们发挥自己的想象力,用各种自己能够找到的材料进行贴画制作,不限,自由发挥。说实话,最开始对低年级的同学期待高过高年级,因为高年级同学平时普遍不太积极。用某位队友的话讲叫“希望在小学”,但当我上初中课前让大家把成品交上来时我深深体会到两个字的力量—“惊喜”。当孩子们把一幅幅用心做的贴画放在我面前时,我感动什么东西在我身体里翻腾涌动,孩子们也被彼此的画作吸引,教室顿时热闹了起来。惊喜之余,我有些自责,怎么可以有这样的思维定式,对孩子不该永远传递正能量的吗。画展在热闹的氛围中开展的,有些小纷乱,但无碍孩子们和我们的欢乐。第二项活动是趣味运动会,过程中各项活动都组织进行得比较有序,在活动的过程中我们参与了进去,和孩子们一起玩耍,一起比赛,大家都玩得很开玩得很欢,活动到了午饭时间,最后只好结束。这又是一笔难忘的记忆!第三项便是文艺汇演了,考虑到天气因素,我们的汇演在多媒体教室进行。我们的文艺汇演准备时间很仓促,但实际过程我觉得办得不糙。从节目种类,数目,到节目顺序编排,再到汇演现场时间、氛围的控制都做得很不错!我觉得我们值得表扬!现场孩子们流露出对我们热情和不舍也让我感动,一直以为不刻意去培养个别情感便可以在离开时潇洒些,才发现,我错了。

休息小聚:

说来我觉得我们堕却分队是很疯狂的一队,也是很幸运的一队!我们在出发前一天一同外出游了美丽的湿地公园,又在临出发的大清早集体踩着朝霞去爬山,登上天波楼,俯瞰整个六盘水,当我学着贵州腔大声喊六盘水,我们来了的时候,我就预感我们的支教一定会相当丰富。而事实应证了我的预感。进行第一周的支教后,由于各种意外事件的不间断爆发我们已经疲惫不堪了,幸运的是堕却中学的两个门卫因为平时和他们处得好,时而请他们和我们一起吃饭,请我们一起上山烧烤,带上啤酒,他们有车直接带我们上去。一路风景甚好,加上风吹在脸上清爽的感觉,有点仙仙欲飞!在上山,我们自行拾柴,烤土豆,举起啤酒,放歌任舞,好不惬意!最后我们登上贵州电视局749高峰,凌绝顶,一览了众山小。整个支教的过程因为穿插了很多出游的插曲而让人更斗志盎然。

家访调研:

家访调研的过程可以说是我们支教的一个意外收获,在这个意外里我们走着几个小时的山路,去走访居住在真正偏远地方的人家们,可以毫不夸张地说很多场面是让人触目惊心的。几个石头堆成灶台十几年,一群孩子堆在破陋狭小的房间里,房子里面满是土豆,一堆破旧不堪的衣服堆放在简陋的床头,床上一个脏兮兮的小男孩正熟睡着,有时候真希望这孩子可以永远保持这种熟睡的状态,这样的话,他就不用在醒来后面对有可能一杯子就这样下去的人生。靠天吃饭的日子让他们很辛苦,太多的孩子让他们很辛苦,更重要的是的落后让他们不知道如何才能改变自己和孩子的命运,更可怕的是好多人完全没有丝毫改变的意识,他们就这样耐活着,能活一天是一天。也许他们的孩子,那个我们看到熟睡中的小男孩将来也会就这么活过他的一生。我开始思考他们的生活要如何才能改变,考政策扶持吗?那必须要等,这个地方太偏远,国家太大,要顾及的东西太多了,究竟什么时候改变会降临到这个地方?我不知道。而且经济上富裕他们就幸福了吗,如果他们富裕了,会不会他们打牌的恶习也会变本加厉地放大,在如此贫苦的情况下他们尚且不忘此,经济富裕了会不会聚赌成庄,我不敢断言。那还能靠什么?靠,百年大计,为本,要想真正拯救他们,或许只有以为出发点,慢慢地渗透才可以。虽然此地地处偏远,虽然此处资源师资力量十分有限,但不是刚在走访的时候听见小学校长介绍路过的一户今年刚考出去了个大学生。那一刻,我感觉好似在黑暗的隧道里走了好久,终于看到了一丝曙光,感到了一丝能带给我温暖的东西。也是路漫漫其修远兮,但我想路的尽头有希望在招手,一切似乎有了盼头。

总之,支教的过程充满着各种意想不到的奇遇,也充满着各种不曾料想的苦闷和快乐,在这不长不短的时间里,我们经历了太多太多,我们不知道我们到底带给了孩子们多少东西,但我们知道我们收获了很多很多,并留下了或许这一辈子都无法忘却的记忆!希望孩子们都能从我们身上吸收到他们想要的和能对他们有益的东西!愿他们每个都能有个最好的未来!

难忘堕却,忆恋凉都!

2024大学生心得体会范文篇2

寒假到了,新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是,我们怎么才能过一个健康快乐的寒假呢?

在注重素质的今天,假期社会实践作为促进学生素质,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。

社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校向课堂外的一种延伸,也是推进素质进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

所以今年过年,为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力,同时培养自己的吃苦耐劳精神,弘扬中华传统美德,不断提高自己的综合能力与素质,使自己的大学生活更加充实而精彩,因此,在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动,其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有如下心得体会与感悟。

一、实践目的:

社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

二、实践内容:

通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力,体会社会事务,工作辛劳。

三、实践结果:

通过在店内工作的将近一个月时间,不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资,更通过这次实践,亲身体会到了父母工作的辛苦,收获了许多在学校里没体会到的酸甜苦辣,增长了自己的社会经验,获益匪浅。

四、实践总结与体会:

1、挣钱的辛苦。

每天辛辛苦苦重复同样的工作,小心翼翼的进行日常工作,才可以得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。

2、人际关系。

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解、才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了、我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它、如果还不行,那就改变一下适应它的方法。

让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

3、具备随机应变的能力。

要具备随机应变的能力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的能力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,一定要有随机应变的能力。

4、微笑面对每一位顾客。

对人友善,肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人应该养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种容易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。

相对于面无表情甚至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

5、认识来源于实践。

一切认识都来源于实践,实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。

而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的'认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。

认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

五、概论与综述:

在这次为期较短的社会实践中,获益匪浅,深切感受到社会实践的重要性,也感受到人生需要奋斗,我们都需要从现在就开始掌握一定的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生精彩而灿烂。

我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个应该是我这次做社会实践最大的收获。

2024大学生心得体会范文篇3

短暂的暑假就这么过去了,我感觉这个暑期过得真快,从学校出来,到现在快要回到学校,我觉得我的生活一眨眼的功夫就过去,但也是因为我在这个暑假做社会实践的工作真的很充实,让我每天没什么其他的时间想,而是认真的把工作做好。

这个暑假我在一家电商公司做平面设计的工作,虽然在学校学了很多的理论,同时对于一些软件也是很熟悉,但是真的出来工作,发现还是有很多不懂的地方。我的工作内容是从摄影师那里拿到的原图,进行修改,调整,做成产品页面的图片,以及做好一个广告图的设计工作。

修图是一个很枯燥的工作,特别是摄影师有时候拍摄的光线,角度不是特别好的时候,因为公司不只是一个摄影师,而且有时候有些兼职的摄影师拍的外拍图更是需要我后期下大功夫做好。因为产品上新的时间是比较紧张的,而且外拍的时候天气是不好控制的,但是又必须在那天拍好。从拿到图,到我做好,每天的工作量都是比较大的,而且有些枯燥。

但是我在做的过程中确是发现了乐趣,一些同事觉得这个工作太无聊了,但是我觉得,从修不同的图,会发现以前觉得没有用的小技巧原来可以这样的用,以前没想到摄影可以这样子的角度,现在也学会了。还有关于尺寸,关于风格的要求,虽然说是抑制了我们设计的创造性,但是却是工作中会遇到的问题,因为我们设计只是整个公司运营的一部分,当然得服从安排,统一风格,这样做出来的效果才能够一致。

做了一段时间的修图工作后,主管觉得我的工作做得不错,就给了我一个广告图的设计工作,这次我可以发挥我的创意了,主管只是定了一个风格和的要求,至于尺寸和格式那是固定的,但是广告图的内容效果确是我可以把握的,总算有一个设计的可以做了,这时候我也拿出我的能力来尽力的做好,在一些细节方面我也有我个人的印记在里面了。最后出来的效果图,领导并不是特别的满意,让我反复修改了几次之后,终于可以使用了。

虽然设计作图的过程是很辛苦,而且这一张广告图在其他同事那里,可能只需要一天的时间就可以做好,但是我却需要三四天的时间,可以说速度比较低,但是也是我做的第一份设计,我还是感到很兴奋,而且还能使用,最后运营给到的点击量数据也是不错的。后续我也又做了几份设计图。

这份工作的时间过得很快,从早上上班到下班的时间基本没怎么停过,偶尔也是需要加班来完成工作的,但是一个多月的实践工作,我的能力却是得到了巨大的提升,同时我对未来的工作也是充满了信心。一个多月的社会实践,我过得特别充实,我也收到了来到大学后首份靠自己能力赚来的钱。

2024大学生心得体会范文篇4

一、实习目的

1、深入社会实践,接触实际工作,了解企业现实状况和现代企业营销管理理念,个性是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来,理论联系实际,以加深对所学专业理论知识的理解,熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验,增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握潜力

4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法,综合运用所学知识进行调查研究,以培养发现问题和解决问题的潜力。

二、企业概况

郑州供销超市股份有限公司是适应国家新网工程和实现郑州供销系统的转型,并为进一步降低供销系统的采购成本、物流成本、丰富农村市场商品双向流通,于20xx年3月组建的股份制经营的大型连锁超市公司。公司发展战略为小商品、小超市、大连锁,将以人为本、尊重人才作为企业文化的内核。

郑州供销超市股份有限公司第一分公司主要从事零售业,是一家大型综合性购物中心。于20xx年9月27日落户中牟县,营业面积达3000平方米,现有员工200多人。郑州供销超市的经营目标是成为人们的所喜爱的,针对家庭而设计的一站式购物场所,为中牟市民带给温馨友好的服务,提高中牟市民生活质量和生活水平,其带给的商品主要有干货、硬货、生鲜、服装、家电五大类,设计生鲜、干货、饮料、酒类、美容护肤用品、保健品、保健品、家庭用品、电器、电子类商品、儿童用品以及服装等上万种商品。郑州供销超市的经营理念是:天天超值。此刻郑州供销超市股份有限公司第一分公司在中牟有6家分店,采用统一模式并都位于各家属居民住宅区的中心地段,交通便利,属于商业区。公司在成长中不断学习,特聘专业人士作为公司的管理顾问,大力提升公司自身管理水平,以一流的产品和服务打造另中牟市民满意的超市。

三、实习过程和资料

我实习的岗位是郑州供销超市股份有限公司第一分公司商品部助理,首先是熟悉公司内部的具体状况以及公司在当前市场上所处的阶段,其次是了解其他超市的商品种类及价格,并作出价格比较表,及商品销售跟踪表,再次是做好与采购部等其他部门的沟通,最后是整理商品促销信息,制定销售计划。

首先,是了解连锁超市的市场现状。要想很好地融入一个新的工作环境,就要首先这个行业的现状。因此实习一开始我就系统学习了超市这个行业的发展状况,并对我公司的市场现状有明确了解。在这几天的学习中,我了解到连锁超市在我国出现已有十多年的历史,从发展至今,中国连锁超市的年平均增长速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店铺数量也在猛增。连锁超市已成为零售业的主流业态,为中国扩大内需,拉动经济增长作出重大贡献。

此刻的零售业竞争如林,我公司6家分店采用统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格的一体化战略模式,在中牟地区占据有利地位。

其次,是了解其他超市的商品种类及价格。在市场营销中,价格决定着企业产品的销路,也决定着消费者的购买行为,是商业交换的核心资料。公司的管理人员需要灵活掌握价格对策,合理制定商品价格,增强公司竞争潜力。在制定价格策略时,了解竞争对手的价格状况显得尤为重要,它是超市营销中取胜的关键。因此,收集其他超市商品的种类和价格是我这段时光的重要任务。比较其他超市与本超市商品的种类:对于相同种类的商品还要比较价格的差异,并制作商品价格比较表交给商品部经理;对于不一样种类的商品,如我超市所缺的商品要及时报知部门经理,并对新增商品做好销售跟踪表;对于我超市有而其他超市缺的商品种类也要及时报知经理,以防货物堆积或商品供应不足。

再次,做好与其他部门的沟通,尤其是采购部。超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,透过分工明确,协调工作,为顾客带给一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是带给享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。尤其是商品部与采购部的联系最密切,交流最多,所以这两个部门之间的沟通也显得尤为重要。我要定期按照商品部经理的指示填写进货报表。对于供不应求或供过于求的商品通知采购部调整进货数量。商品部和采购部沟通的良好沟通能够另货品少积压,进而降低超市成本。

最后,整理商品促销信息,制定销售计划。在此刻零售业竞争如林的状况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下状况下越来越需要透过促销这一杀手锏,使自我立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁宣称,他们的优势就是拥有完善先进的超市促销模式。在促销前期我的工作是给商品部经理提出一些关于促销时光,促销,促销方式,宣传媒体等方面的推荐,并在经理指导下完成本次促销活动执行方案的纸质文档,还要通知各区参加促销活动的商品种类、价格及数量并帮忙营业员完成促销时期的商品陈列。促销中期我会记录各个商品促销状况,以备后期经理做总结时参考。促销后期对经理总结的观点进行记录,并以电子档的形式保存。

在实习过程中,使我认识到,商品部是超市重要的组成部分。商品部工作的好坏直接影响到公司的盈利,进而影响到公司其他一系列问题。

四、实习体会

这一个月,好比是一个过渡期从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。它使我在实践中了解社会,学到了很多书本上没有的知识,接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。

在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,而且学习了超市价格策略和促销策略的制定。但是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。

第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱,一分货。不可能,绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。

第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时光的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。

第三,实现供销超市的规模化经营。同大型外资连锁企业相比,供销超市连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中务必实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中,供销超市应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。还可透过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。

第四,提高物流管理水平。要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强战略联盟。供销超市应选取综合性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟,透过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理-即构jit型的自动订发货系统,透过必须的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速了解超市的库存状况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才,而且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。

五、实习总结

实习一个月的工作时光虽然不长,但是我十分珍惜这次工作的机会,在有限的时光里加深对实际企业的了解,找出自身的不足。实习后我了解在工作中我们务必要进行总结分析,不仅仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,思考怎样节约时光,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。

总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。而且,透过这次实习,在市场营销方面我感觉自我有了必须的收获,而且更加喜欢这门课了。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中逐步的积累,不断丰富自我的经验才行。此刻,我意识到务必要做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。同时,注重专业知识的学习。这样,才能使自我有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

最后,我向我的指导老师邵焱老师和实习单位表示真诚的感谢,感谢你们给我这次实习机会,并在实习过程中给与指导和帮忙,使我得到了一次很好的锻炼。

2024大学生心得体会范文篇5

从xx年3月份开始,我们小组三个人开始了上海理工大学校级的大学生创新创业训练计划项目:重残者护理床,指导老师是我校医疗器械与食品学院的赵展老师。到现在,已经过去了将近10个月的时间,我们从刚开始的一无所知和一筹莫展,到现在的目标明确,方案清晰,渐入佳境,这其中觉得发生在我们身上好多事情,也收获了好多。回想过去参加研究项目的过程,从开始的寻找课题到申请立项撰写项目申请书,到查阅相关参考文献,确定实验项目、实施方案和寻找创新点;并制定详细的研究方案和步骤;对项目进行相关调查和研究;到最后确定项目的可行性,一步步走来,这其中的辛苦和辛酸只有经历过的人才懂,其中的经验和成长也只有经历过的人才会分享和拥有。这是一次难得的经历,一次让我们得到锻炼和成长的经历。

转眼到了项目中期检查的阶段,回顾这一段时间以来的努力和收获,现将我们的心得体会分享如下:

在研究方面,最深的体会就是要善于勤于思考,主动动手动脑。创新创业训练项目不是基础课上我们做的实验,只要按着老师讲的步骤做就行了。做的课题对于我们来说,可能是一个没有接触过的新领域,没有人告诉我们一步步该怎么做。需要自己去找文献查资料,去弄明白实验的原理,然后确定要创新的方向,按照这个方向一点点努力,所以每一步都需要独立思考。其中会遇到很多困难,这个时候除了寻找帮助,最重要的还是自己思考。最开始的时候,我们很急于求成,所以一开始就凭着自己的想像闷着头在实验室里画图,结果前面两个星期一事无成,以自己的想像画的图给老师看,老师只要仔细一看就漏洞百出,没有一点可行性。后来我们听了老师的建议,不要着急,一点点一步一步地来,先查阅文献资料,弄明白其中原理,再勤于思考,在文献资料中获得有用的信息,得到启发,然后再运用到自己研究的项目中,一定要学会借鉴。

在学习知识上我们认识到光靠学习书本知识是不够的,真正要动手做一个产品它需要各个方面的知识,而且实验和理论值有差距的,在实验中我们会发现很多理论的知识是不实用的,必须要靠经验以及不断的摸索去解决。中国的学生总是习惯于在教室里在课本上学习知识,所以很缺乏创新方面的思维,在做这个项目的过程中,我深刻地意识到我们应该尝试着多动手,一些机器零部件只有自己亲自拆了再装上去才能完全理解其中的机构和工作原理,这比在课本上对着图看原理要方便有效的多的多。说实话,刚接触助行器这个项目,我连助行器是什么都不知道,更别说让我去设计研究出一个助行器产品了。后来,我查阅了好多有关助行器的文献,才弄明白助行器的一些基础知识,但是对于助行器的简单的机械机构还是不能很好地理解,幸运的是我们学校的实验室有一个简单的助行器,可供我们拆卸研究用,所以我自己亲自拆装了几次,这才完全理解了其中的机械机构,这为我们后续的研究起到了很大的作用。

在创新方面,由于我们这是一个创新创业项目,所以创新方面是必不可少的。我觉得,创新方面首先要明确一个方向和目标,方向和目标是贯穿整个项目的核心,只有明确方向,围绕这个方向努力下去,才可能有结果。创新点可以从很多方面着手,不一定要很高深很前沿的东西,只要不是照搬别人的东西在自己力所能及的范围内就好。有时候,思维可能会出现“停滞不前”的现象,这时候不要着急也不要想着放弃,要试着换一个角度思考,发散思维多方位思考,作出大胆猜想,这时候你也许会有一种“柳暗花明又一村”的感觉。

其实这段时间对这个项目的付出和努力,让我们觉得收获最大,体会最多的应该是团队合作方面。一个人不管怎样都是需要团队协作才能把事情做得漂亮,也许一个人也能完成,但是可能要花上十倍百倍的时间,而且完成的可能也没有那么漂亮。“众人拾柴火焰高”这句话是有道理的。团队合作中需要我们成员间的不断磨合,学会倾听大家的意见和分享你的看法,做到尊重你得每一个组员,开心地交流与合作。一开始,我们组的三个人的合作一点也不默契,甚至可以用不愉快来形容,因为我们之间缺少交流,每个人都有自己的想法,但是都放在了心里,没有及时地说出来,有种自己忙自己的感觉,一点也没有团队合作的氛围。直到一段时间后,我们开会讨论交流才发现我们前段时间都在各忙各的,都没有办法交流到一起,整个项目也是毫无进展。这时我们才意识到我们的团队合作,人员分配方面出了问题。所以我们及时调整,做到及时交流,每一个人有想法都可以及时的提出来我们大家一起讨论交流,这样做之后,真的事半功倍,并且在做项目的过程中也感到很开心很快乐。

在项目研究过程中,我深深感受到团队合作的重要性和必要性,同时也学到了很多东西,在一定程度上提高了自己的学习和创新能力。很感谢这个项目给我的锻炼与成长的机会。

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