它具有三个特征：首先，对话双方的观点有很大差距。例如，你正在和老板讨论升迁的问题，她认为你还没准备好，而你却觉得自己早该被提拔了。其次，对话存在很高的风险。例如，你正在跟几位同事开会，讨论采用新的营销战略。如果你们无法提出新的建议，公司肯定无法实现年销售目标。最后，对话双方的情绪非常激烈。例如，你正在和老公闲谈，对方突然提到昨天发生在街区酒会上的一件“家丑”，指责你不但和某个男人调情，甚至打算“进一步发展关系”。

我的理解在于，在面对一些“关键问题”时，人们要么想当然的认为自己已经沟通了，即“我和他没什么可说的了”，这是一种逃避机制；要么会为了较真或者求胜心，逐渐忘记自己对话的最初目的，而转变为对对方的人身攻击，即“你听我解释”“我不听我不听”。这两种办法都不能解决问题。

（二）上下级之间的关键对话

在一些表决会议或所谓意见征集会上，若上级的提议有一些漏洞或不得民心，仍会表决通过，因为大多数人都会做“傻瓜式选择”。即：选择一：当面表示反对，把公司老板惹恼。选择二：沉默接受错误决定，不管公司是否会因此遭殃。

而很多医疗事故也是这样的原因。即医疗工作者不敢说出内心的真实想法。在书中列举的一起案例中，至少有七位相关人员心存疑虑，不明白为什么要对患者的足部进行手术，但或是因为等级制度，或许是由于个人考虑，没有任何人主动表明自己的看法。

这一现状并非无解决方法。无非是掌握一种圆滑的沟通方式，这大概需要一定的胆识和沟通经验。

（三）达成共识过程中的障碍

第一，吵架

家里有两个孩子，都想上厕所，两人为此吵得不可开交，将近半个小时谁都没有去。这种事情其实很常见。两个孩子都说最想做的事是上厕所，但他们的做法却完全相反，让这个目标变得遥不可及。

这就是其一的障碍，我们的问题并不是行为本身是错误的，而是我们的动机有问题，即我们常常弄错要面对的目标。

受到攻击时，我们的内心会出现会出现相似的突然而无意识的急转弯。面对沉重压力和强大的反对意见，我们常常会思维短路，忘记鼓励大家向共享观点库添加信息的目标，转而希望战胜对方、惩罚对方或是寻求安全港湾。

其实每个人都会犯这样的错误。还记得年少的自己总会有一种心理，“他不理我我也就不理他了”，长此以往要么和好要么逐渐距离变远，不去解决真正的问题，只是胡思乱想，便会积累问题、恶化关系。

所以平时需要留意，你是否总是告诉自己必须在说实话和顾面子之间、在成与败之间做出两极化选择。

第二，沉默

这大多是一种抵触情绪，而且是由于在对话中失去了安全感。因此，问题的关键不在于对话内容本身，而在于对话的方式和气氛。

最常见的三种沉默形式是掩饰、逃避和退缩。掩饰做法的常见形式是冷嘲热讽、甜言蜜语和字斟句酌。

这方面的问题我也遇到过。在假期第一次做家教期间，遇到过一个英语很不好的小女孩，据家人说还挺活泼的，但给他上课时就会沉默、不背单词、很少互动。我们一教一学都很疲惫。经过这本书的反思，我发现了自己沟通方式上的问题，第一，直接开门见山的讲课，并没有跟她先熟路感情获得信任感，第二，她因为不擅长英语，本身就对其有抗拒心理，在这个领域没有建立安全感，我应当在最开始建立她的自信心和意志力。

（四）方法论

第一点应当关注的概念，即共同目的。指的是应当让对方感到你们在对话中是朝着同一个方向努力的，感到你关心她们的目标、利益和价值。反之亦然，对方也能感到他们关注你的目标、利益和价值。所以，共同目的可以说是对话的启动因素。找到了共同目的，你就有合理的理由和健康的氛围展开对话了。

第二，当对方误解你的目的或意图时，你应当停止争执。

第三，质疑感受。我们拒绝相信不假思索的想法是正确的想法，而是敢于质疑自己的情绪，以及情绪背后的想法（想法可能是主观臆断或是对事实诸多判断中的一种）是否是准确的。可以用一个很简单的标准测试想法是否准确：我所说的事实有没有可能可以看到或听到的东西做依据？它是不是确实出现过的行为？

第四，综合陈述法。是一种谈话技巧。步骤为分享事实经过，说出你的想法，征询对方观点，做出试探表达，鼓励做出尝试（其实我觉得套模版说话太傻了，但方法可以学一下，即表示理解对方、然后用温和的方式说理，达成一致）

第五，倾听法。询问观点（表明兴趣），确认感受（表示高度理解、确认安全感），重新描述（鼓励），主动引导（做出最符合情况的猜测）。

第六，我们通常有四种决策方式，即命令式、顾问式、投票式、共识式。从前到后，这四种方式逐级体现了决策者参与程度的提高。

其实我觉得这本书说教性质有时候挺强的挺烦的，但有些问题确实是我们平时没有注意到的本能反应，却会影响我们的沟通和目的达成。这本书中当中提出的方法论不会用的话，看了也没啥用，所以这本书可以有选择性的看。

勤与懒的对话读后感篇2

今天，我读了一篇课文《小苗与大树的对话》。课文讲述了季羡林爷爷和苗苗的三个观点。季爷爷的'第一个主张是看闲书，第二个主张是要中西贯通、古今贯通、文理贯通三贯通，第三个主张是要背两百首古诗，五十篇古文。苗苗与季爷爷一样的是都主张看闲书，不一样的是苗苗主张写作文要写真事和要多看点课外书。

今天刚学到这课，王老师就发下了古文。看来王老师也很赞成季爷爷的主张。我也十分赞成季爷爷的观点。我们中国的历史渊源流长，有五千多年，这是一笔非常巨大的财富。我以后一定要多读些古文，了解古代的文化历史。但是我也不能做井底之蛙，只了解东方文化不了解西方文化。只有这两个文贯通还不够，还要加上文理贯通，语文和数学都要好，这才能做到季爷爷所说的三贯通。

勤与懒的对话读后感篇3

这个月读的一本书是《关键对话》，是由一位宝弟大力推荐的，读完后感觉对工作和生活都相当实用。在很多人看来，对话无非就是动动嘴皮子的事情。

但关键对话，可是一点儿都不简单。什么是关键对话?比如：你认为自己已经早该被提拔了，去找上司谈一谈关于升迁的问题，但在谈话发现他认为你并没有准备好;或者，你在召开会议时，有下属针锋相对，当场指出你的问题所在;再者，与爱人关于老人赡养和儿女教育问题产生意见争执等，这些都是关键对话。之所以这么说，是指因为它可以影响你的工作和生活质量。如果你不会正确应对关键对话，将可能产生严重后果。

比如：面对团队中消极怠工的同事，你选择愤怒指责，双方互不相让，大吵一场，结果反而让合作被迫中断等等。想一想，这种类似情景是否曾发生在我们身上?在我们的工作和生活中，总会有这样一些时刻，不管出于什么原因，我们会变得很糟糕，会情绪激烈，冲着对方大喊大叫甚至有些歇斯底里，说出一些事后会让我们后悔的话。

那么，这种关键对话问题如何解决呢?书中提出掌握两大原则即可圆满地解决。

一、做到从心开始。明确自己的对话目的。即我希望通过对话达到什么目标。关键对话会往往会让人产生激烈的情绪。事实证明，在激烈情绪的影响下，人们往往会走向两个极端。不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡，即沉默不语或是愤怒爆发。全然忘记了本来对话的目的是要和对方一起解决问题，找到一条双方都能接受的共赢道路。如果，偏离了预定目标，怎么能获得令人满意的结果呢?所以，必须在对话过程中牢记自己的目的，时刻提醒自己不要偏离这个大方向，这样就能保证我们在关键对话中获得一半的成功。

当你意识到对话失控时(开始陷入沉默和有暴力倾向(想跟别人吵架时))，停止对话，冷静思考动机，问自己几个问题：(1)我现在的行为显示出我的动机是什么?(2)我希望这次对话为自己、为对方、为我们之间的关系实现怎样的目标?(3)最后，问自己要想实现这些目标我该怎么做?

二、在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。消除对方心理包袱的方法有很多，它可以是一句道歉，一段解释，一个积极的目光交流，甚至是你的举手投足中流露出的信号或是一个表情。在进行关键对话的前30秒内，你必须确保对方知道两个事情：(1)你关心他们的利益和他们的目标;(2)你尊重他们。尊重感就像空气，当它存在时，没人会想到它，但是当你把它拿走，人们脑袋里面想得就只有尊重。当谈话陷入僵局时，问我是否故意忽略自己在这个问题中的责任?我是否积极了解对方看法?我是否努力避免不必要的不合?等等。

看完本书反思了许多，回想起自己以前一些失败对话，要不沉默不语，要不冲冠一怒，结果让自己陷入被动或尴尬局面，给沟通带来障碍，白白丧失了一些机会。自己也明白这样做不好，情商低，但一直不知道如何来具体调整，而本书给指出了一些具体的原则和方法，通过在一些对话中加以应用，感觉很有帮助。希望我的分享给大家带来一些提示，让我们能够有效掌握关键对话，通过每一次成功的关键对话来强化我们的组织，巩固我们的家庭，改善人际关系。

勤与懒的对话读后感篇4

其实，得诺贝尔奖。对许多人而言，是一件非常难的事！但为什么美国得诺贝尔的人比中国的多很多呢？其实关键就在于教育！我将为你分析！

在美国，一些孩子他们每天不用上早晚自习，而且每次还不用考试，上完小学可以直接进入中，每个人学的课本都不一样。但都是同样的进入初中或其他等！他们每天还有校车接送。

我们可以看出，美国孩子比中国孩子在教育上有美好很好。但，我们可以从美国一些得诺贝尔的分析出一些道理，像爱因斯坦，在小学生，学校是非常烂的，时长搞破坏。像许多得诺贝尔奖的人在小学或初中时学习是非常烂的。但他们为什么还能得诺贝尔呢！因为美国每天上学的时间特别少。其中都还包括一些手动课，其它的。小学就可以选择自己所想的兴趣爱好！从而在小学时就可以对他的兴趣爱好进行特别大的发展。而在中国，孩子每天上一天的课，学习不好的还要去上学！学习不好是他的缺点！但他还有许多优点！可是在中国，学习永远都是第一，从而让一些学习不好而拥有其它的优点的孩子丢弃了自己本有的优点。苦逼孩子读书，你认为这跟美国孩子比起来中国孩子非常的没有他们宽松。

也许有人会说：“学习紧要好点。”可一些根本就不会学习的人！他酷爱物理，地理等。那如果逼迫他们学习。那么他们是不是就会丢掉自己所唉的物理，地理呢？从而去学习。但他们不会学习，最终以失败告终。

希望每个看到这篇论文的人都能够发掘自己的潜力！如果学习不好！那么就专门选择一科，一定学好他！不管他人的议论。相信自己能够成功

勤与懒的对话读后感篇5

在学习语文的时候，我读到了《小苗与大树的对话》这篇课文。这篇文章是以访谈录的形式写的，主要写了苗苗向季羡林爷爷讲述自己喜欢读的书和自己偏科的情况，季羡林爷爷让苗苗多读书，多读课外书，早学外语多背古文，并要注意中西贯通、古今贯通、文理贯通。

读过这篇文章后，我体会到了读书时要读有益的书，这样收获才会更大，如果读了一些对身体和心理不利的书，那就适得其反，危害身心健康了。所以看书不但要选择有益的书，还要更多地涉猎其他方面的内容。同时我也体会到了不能偏科和要早一些背诵古文和古诗，如果我们在学习过程中偏科的话，就会像跷跷板一样，不均衡。现代科技的发展需要的是全面的人才，要想全面发展就不能偏科。就比如每一节课，无论你喜欢不喜欢，都要认真地学。只有这样才能均衡发展。还有古诗和古文，都是古人的汗水和智慧的结晶，具有中华民族独特的精神和韵味。我们如果能早一点背诵一些，对于我们了解祖国的文化历史是有意义的。

这篇课文还让我感受到了季羡林爷爷对下一代的关心和指导。同时也看到了他的平易近人和在读书方面对下一代的指导和帮助。他提出的不偏科、多看书、多背古诗文，还要中西贯通和学外语，这才是21世纪的人才标准。

读了这篇课文，我感受到了大树博大的胸怀，小苗茁壮成长需要大树的遮蔽和呵护，总有一天我们都会成为大树的。希望这这个宁静而美好的夜晚，我能有更大的收获!

勤与懒的对话读后感篇6

最近读了《关键对话》，读这本书的原因是因为在两个不同的场合听到两个不同的kol推荐了这本书，所以本着提高自己沟通能力的初衷读了这本书。

推荐理由：书籍有一些对话套路和方法，可以看看学习，对于提高沟通能力可能还是有一定作用的。

阅读时间：我是断断续续读的，读了3天时间，如果连续认真阅读的话，应该半天时间就够了。

看完这本书之后收获的几点：

1、和别人要开展不好开展的对话前不要妄自去臆想对方的行动和想法，要从事实出发去沟通，并让自己保持一个客观的态度去和对方保持沟通；

2、在沟通中要时刻营造一个安全对话的氛围；

3、关注和明确自己想要达成的目的，不要被其他不重要的事情困扰自己；

4、对话后，需要落实到执行层面，不然对话也仅仅是对话而已；

还有就是，总觉得这种沟通能力天赋也很重要，理论和方法固然有用，但是应用到实际的生活和工作中还真的需要一些刻意练习才行，不然也仅仅是停留在看的层面了；