一年来，**工会紧紧围绕项目部生产经营为中心，夯实工会基础工作，在职工队伍建设上坚持以“小家”建设为依托，从维护职工权益和调动工作积极性上两个方面着手，深化“职工小家”建设，强化民主管理和服务大局，努力把项目工会建设成为职工信赖的“规范之家、民主之家、文明之家、幸福之家”，促进了项目部的三个文明建设，文明之花结出了丰硕成果。2016年度，

一、加强职工队伍建设，坚持民主管理

1、为强化组织建设，项目部通过会员大会选举成立了**项目部工会委员会，并先后完成了班组工会组织的调整与整顿，成立了工会小组，积极开展了“安康杯”劳动竞赛、以“六比六赛”为主题的劳动竞赛、“双增双节”等一系列活动。对职工人数、会员人数随时统计，系统掌握，及时建档。基于项目部人员流动性大，工会委员、工会小组长随缺随补，保证了组织的完整性。根据公司工会年度工作安排，项目部工会认真研究讨论，制定规划措施，并分工负责抓落实，增强了班子成员的集体观念和责任意识。

2、为维护职工合法权益，一是项目部坚持每季一次的职代会制度，并在项目党支部的领导和指导下努力做到制度化，力求规范化，把职代会办成了参政议政、解决实际问题、职工群众信赖的会议。尽可能的解决职工关心的热点、难点问题，保持了职工队伍的稳定。在此基础上，项目部积极协助项目部不断完善了以薪酬体系为主要内容的激励机制，认真开展了民主评议项目部领导班子和班子成员活动，密切了干群关系。二是针对日常厂务信息公示公开工作，我部积极发挥工会职能作用，及时把涉及项目生产管理重大事项、上级单位及项目部重要规章制度、职工切身利益、项目班子及管理人员的廉洁自律等通过橱窗、职工大会等形式和流程进行公开。工会成立专门工作督查小组对项目各项管理工作进行检查监督，专门设置厂务公开栏，定期对职工关心的文件、后勤费用等定期进行公开，接受全体员工的监督，促使项目部各项管理工作民主化、透明化。

二、坚持开展劳动竞赛活动，充分调动职工队伍的工作积极性和创造性

1、为使劳动竞赛活动深入开展，并确保收到实效，项目部领导班子专门召开了会议，讨论劳动竞赛的组织和实施方案的制订。针对项目生产特点，成立了 1

项目部劳动竞赛领导小组，负责具体的指导和实施。项目经理总负责项目文明创建及日常管理考核，各部门负责人、技术员等全力参与配合劳动竞赛的开展。并召开了思想动员大会，广泛宣传，要求各合作队伍积极响应并参与竞赛活动中来，从而端正了全体参建人员的竞赛态度，提高了大家的积极性，使劳动竞赛活动从思想工作、组织领导、制度建设、具体措施上得到加强。

由项目部负责的3个主要项目同时施工，按年度施工计划，施工任务繁重。电厂二期工程中，由于不利因素的影响， 2015年的进度计划略滞后，为确保主体工程能按业主要求8月份按时完工，2016年工作任务繁重；513～516号泊位码头工程需要完成62件全部圆筒的预制、出运安装任务；防城港马鞍岭

1、2号码头工程需完成全部圆筒的预制、出运安装任务。项目部强化项目管理，精心组织施工，千方百计克服一切困难将进度赶上。面对各方面压力，项目部认真分析工作中的难点和重点，按照竞赛中的目标和施工内容，认真研究和分解，做好鼓动和宣传工作，迅速在全体参战职民工中掀起竞赛热潮，制定“六比六赛”的竞赛方案，活动中，项目部精心组织，以最快的速度调集施工队伍，合理配置施工力量，认真策划，合理组织施工。广大员工以饱满的斗志，夜以继日的奋战在工地上，形成了大干快上的态势，确保了各项施工任务的顺利完成。

2、积极开展“双增双节活动”，优化施工工艺，节约成本。由于防城港项目部与海南马村港项目部都使用“防城港号”浮船坞进行构件安装，为配合马村项目部安装工作，项目部原计划513—516号泊位码头工程37件圆筒安装分两批次进行，预计11月底完成全部安装工作，但由于公司临时调整计划，要求全部圆筒必须在“国庆”安装完成。为加快进度，项目部通过优化施工工艺加快圆筒预制施工进度，提高船机设备利用率，提升效益。原采用门机加吊斗及人工铲料进行混凝土入仓，项目部通过工艺优化，决定采用汽车泵泵送混凝土入仓，由原每预制一个圆筒一班作业需要工人14个，后仅需6人，工艺优化不仅节省了人力，提高设备利用率，加快了圆筒预制施工进度，圆筒安装提前一个月完成，节省了人工费、船机费等费近100万元。

三、加强人才开发与培养，塑造一支高素质的员工队伍

项目部注重在工作实践中加强人才培养，搭建平台，不断提高青年职工的管理和技术水平，塑造了一支业务技术精、管理水平高、善打硬仗的员工队伍。

1、搭建平台，促使他们尽快成长成才。一是项目部通过导师带徒机制、技能小组活动、业务培训拓展、“营改增”专项培训等基础工作把培养人才落到实处。积极创造条件，搭建平台，给青年员工压担子，并在过程中给予他们帮助，促使年轻干部早日成才；二是注重业务知识水平的提升。根据三公司的2016年培训计划，相应制订了项目部员工教育培训计划，并在逐月中一一实施。在职工培训投入方面，项目部毫不含糊，凡是上级要求送培或项目部计划内送培的，项目部100%送培，并做到保证培训经费的落实。党支部经常组织或协助行政对相关人员进行新技术及安全文明生产、标准化项目管理知识等方面的培训，进一步拓展了职工业务知识水平，提高年轻技术人员知识接触面、提升管理协调能力。截止目前，项目部内部举办安全类、质量类、标准化管理类等培训近30次，为员工购买学习书籍20多套；共有3人参加一级建造题考试，3人参加中级职称评选，7人被提拔为项目部门负责人及以上职务，近两年新分配来的员工逐渐能独立开展工作.

2、加大农民工培训力度，提升农民工操作技能。一是积极开展农民工学校教学水平。根据农民工的特点，项目部组织安全、质检部门负责人为农民工讲授安全生产、施工技能以及《四航文化》等知识。今年，共进行农民教育培训50次，培训农民工1000人次，提高了农民工的作业技能和安全生产水平；二是开展合作队伍间交流学习。组织合作队伍负责人、带班班长等队伍间交流学习，学习各队伍间的管理亮点，通过交流学习，不但促进了合作队伍间的交流，增强了人员工作技能；三是重视特种工种持证上岗。为了进一步完善合作队伍特种操作人员持证上岗，今年通过与当地劳动局及技术监督部门进行特殊工种培育，为合作队伍办理了电工、电焊工、机械操作手等特种人员操作证35张，从而解决和保证了特殊工程的岗位需求。

四、推进企业文化建设，提高文明创建水平

项目部不断创新工作方法，丰富活动载体，着力提高思想政治工作的实际效果，把创建文明工地作为推进企业文化建设的重要内容，使党建思想政治工作紧密渗透到施工生产管理工作中。

1、加大文明工地建设力度，提升企业形象。党支部制定了详细的文明工地创建方案，做到有措施、有检查和考核，并组织了文明工地创建工作专项检查， 3

提高了内部管理水平，树立了良好的企业形象。项目部文明工地建设严格按照中交标识系统做好形象布置，合理规划营区，根据“规范、节俭、美观醒目”的原则，规范统一做好七牌一图、安全、质量警示标语等宣传标语；各类材料标示牌全部统一制作，整齐摆放，对一些陈旧、损坏的宣传标牌均要求及时进行维修或更换，即使是一面彩旗。防城港项目部无论施工现场还是办公营区，都呈现出规范、有序、醒目的企业系统布置、各类材料堆放有序、施工现场干净整洁，企业形象和施工管理水平受到业主、监理和当地媒体的好评。

2、重视宣传报道工作，提升企业知名度。项目部制定内部宣传报道奖励办法，鼓励员工积极撰写稿件，并开展内部信息写作培训，不断提高员工的写作技巧，今年项目部较好的完成宣传报道任务，中国交通建设报、广西电视台、防城港电视台、防城港日报等媒体多次对项目部进行了报道，较好地提升了四航在当地的影响力和美誉度。

五、关爱员工，凝聚队伍，创造稳定和谐的发展环境

项目部以深入细致的思想政治工作，把关爱员工落到实处，充分发挥工会、团组织的桥梁纽带作用，着力解决员工在工作、生活上的难点、热点问题，增强队伍凝聚力。

1、坚持以人为本，为职工做好服务。一是坚持定期组织员工进行体检，做好职工健康档案，使员工能及时了解自己的健康状况，并对职工病情及时进行跟踪了解，保障员工的身体健康；天气炎热时认真做好员工和农民工的防暑降温等劳动保护工作，在工地现场搭建临时休息间、设置太阳伞、定时提供绿豆水等清凉饮料、发放防暑降温药品及用品；天气寒冷为施工现场人员发放了防寒服、防风口罩、防风沙眼镜、保暖手套等防寒用品，并亲自送自施工现场人员手中，做到了切实关爱员工以人为本。二是元宵佳节之际，组织包饺子活动、中秋佳节为施工生产一线员工、合作队伍过一个愉快的节日，项目部提前进行筹划安排，购置慰问品，并亲自为合作队伍送去月饼、鸡、鸭、鱼、肉等礼品，让他们感受到企业的温暖及关心，进一步增强了队伍的凝聚力。

2、做好后勤保障工作，为施工生产提供服务。一是加强饭堂环境的整改，项目部在饭堂原有的基本上，逐步整改、完善，并根据职工口味，不断改变菜色，尽量让每位职工都能吃上可口的饭菜，同时，为保障就餐职工身体健康，安排专 4

人负责各餐菜肴留样，并建立留样记录，确保后勤服务质量；二是开展职工宿舍安全大检查。对漏电开关、电线乱拉乱接、电线损耗情况、用电插座、热水器、液化气、大功率电器的使用等进行了全面细致的检查，并对存在的隐患逐一登记，按隐患情况制定整改办法及期限。在检查的同时，项目部安全部人员、电工对如何安全用火、用电等安全知识进行了详细的讲解，并要求全体职工在生活中注意做好安全防范，确保生活安全，营造了一个良好、平安的生活环境；三是举办职工生日会。项目部及时留意职工生日情况，将同月份生日的同事集中为他们举办生日会，进一步增加了职工的归属感。

3、因地制宜，定期开展文体活动。一是使羽毛球、乒乓球、篮球类比赛，将羽毛球活动常态化，在港务局每周订二场，邀请业主、监理参加。二是开展发扬“五四”精神凝聚青春力量，共创文明工地活动。项目部因地制宜开展以发扬“五四”精神凝聚青春力量，共创文明工地活动为主题的迎五四活动，以自己独特方式迎“五四”青年节。在施工现场，顶着烈日，他们拿着锄头、铁铲、斗车、扫把，有条不紊、分工明确，把施工现场的垃圾、搅拌站排水沟、花带处的杂草全部清楚干净，现场钢筋头、标示牌统一归类堆放，仅用了几个小时使整个施工现场焕然一新，为创文明工地奉献出自己的一份力量。

先进职工小家先进事迹篇2

职工小家先进事迹

贺州大锰电池公司大号车间职工小家有140多人，为了搞好小家建设，车间党政工团团结一致，坚持物质文明和精神文明建设两手抓，全心全意依靠小家全体员工的努力完成公司交给的各项任务，在各方面都取得了良好的成绩。

为激发员工的共同参与意识，发挥他们的积极性、创造性，积极开展“班组达标升级”活动；积极组织开展多种文体活动，如：乒乓球、羽毛球、蓝球、扑克等各项比赛，既锻炼了员工的身体素质，又增强了员工的集体荣誉感，进一步加强了小家员工的凝聚力。

小家认真开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，多次组织员工进行岗位培训、安全生产教育，努力提高员工的生产水平和安全意识，鼓励员工参加技术革新活动，为公司实施“减员、提速、降耗、增效”方案打下基础。08年12月份，组织维修技术骨干就地对1线压药斟浆联合机进行大修，使该条生产线的劳动生产效率、产品质量得到较大提高。全年无重大安全生产设备事故。积极配合公司开展锌筒和电芯减重的工艺革新工作，降低制造成本，提高产品竞争力。

小家积极开展社会主义精神文明建设，发扬团结友爱、互相帮助的精神，“”汶川大地震发生后，车间小家自觉发起募捐活动，员工们都积极捐款，体现了“一方有难，八方支援”的高

尚品质。

2008年，大号车间工会分会在公司党委、行政领导的关怀和指导下，克服了生产不正常、开工天数不足、员工收入低情绪波动大等种种困难，通过抓管理，出效益，开展了生产管理、质量管理、现场管理考核等工作，使车间能较好地完成公司下达的各项工作任务，工作成绩突出，得到公司领导的一致好评。

先进职工小家先进事迹篇3

一、营业部

我是农商行营业部的会计主管齐丽敏。我从以下几方面做好自己的本职工作：

（一）强化会计职能、践行主管职责、实现精细化管理。发挥会计职能就是熟练掌握财会制度，正确处理记账流程，做领导称职的会计、做金融市场部贴心的会计、更是做基层网点信任的会计。

（二）创新工作方式、提升服务质量，打造服务品牌。创新是工作的灵魂。通过设立爱心服务窗口、爱心专席、>幸福糖罐等形式，对一些老、弱、幼等特殊群体提供更人性化关怀。创造微笑之星、文明之星、规范之星、业务精英奖等服务品牌，主打微笑品牌。

（三）兼顾授权与控制，培养新生力量、努力打造一流团队。依据每个员工专长与能力，赋予她们适当而具有挑战性的工作，给予她们机会成长、尝试错误，让她们经由工作发展自己的能力与兴趣。在适当的时候进行过程监控，给予员工指导和帮助。

二、东昌支行

（一）加强学习，用心工作。做为一名会计主管，在工作中，我多看、多学、多想，碰到疑难问题，及时向上级管理部门请教与沟通，使自己全面掌握各岗位各环节的操作规程，准确地指导工作。

（二）做好助手，团结同志。作为一名会计主管，在实际工作中，我积极参与、支持行长工作。对同事多一点关心、体谅和包容，对新员工严格要求，认真指导。凭借多年的工作经验和娴熟的业务技能，帮助新员工解决工作中遇到的难题，带领全体员工心往一处想，劲往一处使，共同为完成本社目标、任务出汗出力

（三）鼓励员工利用好总行提供的平台，展示自己，提升自己。积极参与总行组织的演讲比赛、技能比赛等等，善于把握机会展示、提升自己的综合素质。现在东昌支行有一名员工被总行聘任为讲师，一名员工为业务能手，且在6月分获得了总行组织的学业务、强素质、提水平、创佳绩会计业务知识竞赛（团体赛）二等奖，11月凝神聚力，向农商行成立一周年献礼知识竞赛三等奖。极大的激发了大家的热情及集体荣誉感。

三、镇支行

同志是镇支行的一名普通员工，没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但她在平凡的岗位上兢兢业业、刻苦努力，得到了领导和同事们的赞誉，该同志处处严格要求自己，时时发挥着表率作用，模范遵守各项规定，做到自重、自省、自警、自励，在学习上，她坚持不懈认真学习金融法律法规和内部规章，坚持练习各项岗位技能，尤其是资料录入方面，有着突出的贡献，代表全区在市办的比赛中取得了优异的成绩，经常在业余时间帮助大家练习技能，帮助后劲，掀起了镇支行年轻员工技能练兵的高潮。在工作中，办事公道，经常舍小家顾大家，处处以农商行利益为重；在工作之余，常常与周围同事聊天，嘘寒问暖，让大家感到无比的亲切，员工都相信这位姐姐，愿意把高兴的事、烦恼的事都告诉她，和她分享快乐，向她寻求解决问题的方法。一滴水珠虽小，却可以折射出太阳的光辉，一颗石子虽微，却能铺筑坚实平稳的大道，同志认真坚持一名农商行员工的职业操守，以万分的热情投入到紧张的工作中，发扬爱岗敬业、忠于职守的高尚品格，践行立足本职、努力拼搏的敬业精神，努力成为聊城农商银行的一名优秀员工。

先进职工小家先进事迹篇4

对支局而言，是喜庆的一年，丰收的一年。我支局继突破百万收入大关以后，继续再接再厉，完成总收入144万元，成为沙湾县邮政局收入最高的农村支局。

我支局共有员工6名，年龄相仿，很容易沟通和交流，为我们共同努力工作提供了和谐的工作环境，为了更好的团结合作，我支局每周定期召开班组会，对支局已经取得的成绩和待办的工作进行总结分析。在上级领导的带领和支局员工的共同努力下，我支局顺利完成了任务，并且为支局以后的发展开拓了广阔的市场，主要体现在以下几个方面：

一、进一步搞好与大客户的关系，以辣椒代付为主要工作重点，全面发展储蓄业务

镇以“辣椒之乡”闻名，本地共种植蔬菜3.6万亩，其中辣椒种植面积为3.2万亩，占86%，镇辣椒经纪代办已经成为一门职业并有了一定规模。为了能够很好的发展储蓄业务，我支局8月份开始与当地的辣椒代办老板联系，咨询代办老板的需求。的银行类机构除了邮政还有一家农村信用社，我支局抓住信用社无法操作疆内外转帐业务的优势，以代付老板的利益为出发点，向代办老板宣传代付业务，并且与代办老板以座谈会的形式进行交流，得到了代办老板的充分信赖，与当地银行机构的良性竞争也取得了很好的成绩。

与此同时，我支局利用经验向老板分析如何打款更能节约成本——外省卡在疆内取款每笔款项手续费为50元封顶，每天最高取款额为20万，而疆内卡在省外存钱单笔手续费为20元，且上限为200万，权衡利弊以后，代办老板选择在我支局新办的银行卡并将外省的交易资金直接汇入我支局开办的银行卡内，从而使我支局的储蓄余额得到飞速增涨，仅秋天的三个月时间，我支局不但消灭了半年多以来的1400余万的负增长，更取得了余额正增涨1000万的好成绩，成为秋季农村网点余额增涨最多的支局，为我们完成总收入打下了良好的基础。

在代付辣椒款取得丰硕成果的同时，我们不放过任何一项对余额有帮助的业务，经过多次协商，终于与石河子巴管处签订了代发工资的协议，每月代发工资55万元左右，为我们储蓄的长期稳定发展更奠定了坚实的基础。

我支局储蓄余额增涨至7940万，成为所有网点余额最高的“大点”，为全局更好完成区级的储蓄任务起到了很大的促进作用。

二、与储蓄联手，利用大客户发展农资

人多地广，而人平均种植面积不到四亩，虽然我支局长年都在农资宣传和销售上占用了大量的人力资源，却因单笔销售量小而难以发展壮大，自代付辣椒款开始，我支局利用储蓄与辣椒种植大户合作的优势，向辣椒代办老板大力宣传邮政农资，为代办老板送货上门，并根据用户的土质向他们介绍农药，由于产品质量过硬，而且营业人员前台的工作也得到他们的认可和信赖，代办老板对邮政配送的农资很感兴趣，仅农药就销售了37万余元，较去年的18万不到，取得了质的飞跃，同时也让我支局的农资销售成为了仅次于四道河子和柳毛湾的第三大点，为全局的农资销售作出了很大的贡献。

三、以“一个都不放过”的形式全面销售月饼

，由于忽视了月饼销售的收入空间，支局的0.5万元月饼任务基本上都分销到个人然后由员工自行买断，不仅创收少，而且让员工感受到一定的压力。，我支局吸取上一年的教训，六月份开始宣传月饼，利用营业台席夏季业务淡的特点，让营业台席工作人员每天有空就去街面的商家店铺挨家挨户宣传、促销，同时全面利用个人关系，向单位和部队宣传，通过全体员工“扫街式”的努力销售，我支局月饼销售额由的勉强完成任务，上升至的1.8万元，完成总任务的180%，成为网点完成任务最好的支局，充分展现了农村最大支局的引导力，给其它支局树立了良好的典范。

四、点与面相结合，全面发展机票业务

机票是开拓出来的新业务，对于以前从未接触过的新事物，一开始我们也很紧张，害怕完成不了上级下达的任务，但是通过在班组会上商议，我们决定以大户为主要宣传对象，作为点对点的宣传，而每一位办业务的用户为全面宣传对象。通过点与面全面结合，重点挖掘大客户的宣传策略，大力宣传机票业务。我支局看好镇国华炮厂收益好，且属于湖南总厂统一领导，与总厂往来频繁的特点，多次与该厂协商，终于取得了合作，签下了72张机票的大单，我支局共完成机票90多张，成为所有农村网点完成机票最多且与其它支局相距很大的出票大点，不仅很好的完成了本局的任务，同时也为全局机票任务的完成提供了很大帮助，又一次体现了我支局在农村支局的带头模范作用。

五、不放过任何一项带来收入的业务，全面提高支局业务水平

我支局在其它很多方面也取得了喜人成绩，保险突破百万大关，共完成107万余元，成为农村网点中与四道河子齐头并进的保险代办点，而代扣地税，代收电费电话费等业务，也得到了稳定的发展。

在这一年中，我们付出了很多的汗水，也牺牲了很多的个人时间，正是全局员工以支局利益为上，以服务为第一宗旨，团结合作，互相帮助，共同努力，才取得了这些成就。看到这样的成果，我们为今年的辛苦付出而开心，这些一起奋斗的过程，是辛苦的，更是快乐的，而为了让支局拥有更美好的明天，我们也一定会更加努力！

先进职工小家先进事迹篇5

--- 工的生产水平和安全意识，鼓励员工参加技术革新活动，为公司实施“减员、提速、降耗、增效”方案打下基础。08年12月份，组织维修技术骨干就地对1线压药斟浆联合机进行大修，使该条生产线的劳动生产效率、产品质量得到较大提高。全年无重大安全生产设备事故。积极配合公司开展锌筒和电芯减重的工艺革新工作，降低制造成本，提高产品竞争力。

尚品质。

2008年，大号车间工会分会在公司党委、行政领导的关怀和指导下，克服了生产不正常、开工天数不足、员工收入低情绪波动大等种种困难，通过抓管理，出效益，开展了生产管理、质量管理、现场管理考核等工作，使车间能较

2 --- 政治学习都有详细的记录并要求参加的人员签名。在2011年，班组开展了40次政治学习活动，主要学习讨论了十七大报告和学习贯彻公司年中工作会议精神。同志们明确了学习内容、方式及贯彻十七大精神的重要意义。

2、在班组开展了文明岗位等精神文明创建活动，使班组的精神

文明建设有了一个很大的改观。他们把“讲文明、树新钢铁人新风”教育作为贯穿全年的重要活动，通过以伟大的事业凝聚人，以优美的环境陶冶人，以高尚的精神塑造人，以完善的制度规范人，以美好的前景鼓舞人，突出文明生产抓管理，强化措施抓完善，使全班组的精神文明建设迈上新台阶。他们还以“强化素质教育，培养复合人才”地址：抚顺市望花区沈抚南路18号［只争第一，点滴做起。］电话：0413-传真：0413-

为工作目标，通过班前班后会、学习日等形式，在职工中讲新钢铁的发展

4 --- 改善了班组的环境。工会小组长还积极了解每个员工的精神思想动态，对思想有波动的同志通过单独谈话等方式进行帮助，在班内形成了健康向上的风气。在生活方面，对于有困难的同志，可以做到有困难大家齐伸手，充分发挥了集体的优势，让每个班组成员都能体会到“家”的温暖。班组组织人员积极参加公司、分厂组织的各项活动，并在活动中取得了优异的成绩，2011年被公司评为优秀班组。

4、在管理方面，他们积极响应公司为应对金融危机而实行的精地址：抚顺市望花区沈抚南路18号［只争第一，点滴做起。］电话：0413-传真：0413-

细化管理在“我承诺，我行动”行动中积极开展降本增效各项措施。积极进行提案整改，全年提案参与率达到100%，提案26条，被公司采纳6条，为公司创效益15余万元；成立活动圈2个，自主管理参与率100%。不仅为实际

6 ---

6、在安全方面，全班组成员严格执行标准化操作，对于违章人员

从快、从重处理，坚决杜绝事故的发生。强调班前会的认真布置，及时预防，及时解决，重点看护。注重班后会的安全总结，认真学习公司下发的每一次安全事故案例，结合本作业区生产环境的特点，举一反三，强调周围环境的危险与预防以及怎样才能做到“三不伤害”。深地址：抚顺市望花区沈抚南路18号［只争第一，点滴做起。］电话：0413-传真：0413-

度开展安全隐患自检自查，让员工提出各种安全隐患，相关部门及时解决，学习安全案例，完全对照本作业区的现场环境和生产实际进行举一反三的分析，抓住违章操作人员进行现场说法，会导致什么样的结果，使员工本人接受并改正。强调主管的管理责任，真抓实干，全年没有出现一起工伤事故。

7、在设备维护方面，实行全员岗位点检，并与月度绩效挂钩，员

8 --- 热轧一厂全连轧生产作业区丁横班，通过全班组员工不断地共同努力，出色地完成了上级下达的各项生产任务，全面系统地提高了管理水平，受到各级领导和员工们的一致好评。

地址：抚顺市望花区沈抚南路18号［只争第一，点滴做起。］电话：0413-传真：0413-

篇3：邮政局职工先进事迹

邮政局职工先进事迹

每当您收到远方亲友饱含祝福的贺卡，塞满了思念的信件，都会绽放出发自内心的笑容。

你可曾想过，贺卡、信件、报纸、期刊这些在我们生活中承载、传递了喜悦、牵挂和丰富信息的美好事物上，都挂着一滴滴隐形的汗水。

这，就是邮政职工的汗水。

其中最大、最亮、最晶莹的那一滴，一定属于王辉冬。“工作十余年间，经我们班转运的邮件，少说也有上百万件。但如果问我，在这个工作岗位上挥洒的

10 --- 问，这是一份体力活，转运员们每天从事的都是重体力劳动。可王辉冬却选择了这样一个公认的苦、脏、累的工作.

王辉冬正是十余年如一日，用自己的滴滴汗水，一言一行践行着入党誓词，并用自己任劳任怨的工作表现，让“共产党员”这个光荣的称号，在普通的转运岗位里熠熠生辉。

与时俱进，攻坚克难

因为工作中的突出表现，王辉冬此时已经是转运班的副班长。

随着时代的进步，转运班这样一个传统的老班组，也在这个时候遇到了新问

题。以前分剔录单的工作完全是人工操作，为了提高邮件全程全网作业的时限和质量，整个业务流程要从手工作业改革为微机作业，系统上线之初，不仅有大量的基础数据需要上报，更要在最短的时间内熟悉这套先进的作业系统，并尽快上线形成产能。这道需要攻克的难题就摆在了王辉冬和全体班组职

12 ---

时间飞逝，如今王辉冬已经在转运班长的岗位上工作5、6年了。在长期长时间体力劳动的工作环境下，人们都会由于工作的劳累变得焦躁不安，滋生不良情绪，造成工作中的差错，为企业运行效益造成损失。但在王辉冬的带领下，转运班组一直保持着团结、高效的工作状态，连续四年被评为州邮政局先进集体。同事们都问王辉冬，有没有什么诀窍。可朴实的王辉冬却总是笑着说：“都是体力活，大家干我也干，能多干一把就多干一把。大家看到我总是冲在前面，还会有什么牢骚吗？”

作为班长的王辉冬，冲在前，干在前，是转运班的职工们都深有体会的。每年10月份到来年的春节前这段时间，是工作最忙的时候，邮件转运量的激增让转运班的员工异常辛苦，也是一年中最劳累的阶段。每到这个季节，军营包裹发运量大，发运流程繁琐，时间又紧，转运班在处理好正常邮件转运工作的同时，必须要保证军营包裹的信息处理和

14 --- 端午粽子配送、军营包裹

读书人网文档频道给广大网友提供最实用的文档资料: “特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的工作作风在王辉冬和他带领的班组身上得到充分的体现，也成为伊犁邮政人学习的榜样和骄傲。

这，就是王辉冬，一个年轻、朴实、踏实的邮政人。多年来，他始终坚守自己的工作原则，处处以班组的利益为重，把个人利益放在企业利益、集体利益之后，妥善处理好工作中遇到的各种问题。班组中的职工不论谁遇到困难，他都会主动的伸出援助之手。转运班的同事们对王辉冬的评价是：“和王辉冬同志共事让人放心，无论工作多忙多累，他总是抢累的、重的活干，把轻的、好干的留给别人”。他为别人想的很多，为自己却想的很少。工作十几年中，他严格按照

16 --- 位上由于有了那一滴滴无愧无悔“隐形”的汗水，让我们每一位伊犁邮政职工为之喝彩！这成千上万滴的汗水，为新时代的共产党员做了最好的注脚，也是邮政一路发展的楷模和基石。

先进职工小家先进事迹篇6

自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。

刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。

成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。

先进职工小家先进事迹篇7

先哲有云：高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”说后一句话的是,中国银行分行的一名大堂经理。初走进分行，他就以自己的行动，实践着这一久远而质朴的主题。

从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。

做客户最贴心的人

在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。

客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！

先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最大限度弥补损失。客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。

俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。

8月的一天，储户李某急需4万元现金，正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款，没等解释就破口大骂：“你们什么银行？只给存不给取，什么下班了……。天还亮着呢，你们就下班了……。你们坐在里面，开着空调还挺快活的，我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗？”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了行的良好形象。

像这样的事还有许多，的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举，仅，个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户，代理保险300余万元。

做客户最信赖的人

“愿化春雨细无声，甘为蜡炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”

记得有一次，跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡，可当她利用休息时间去取资料时，天公偏偏不作美，下起了鹅毛大雪，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户，本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说，就接受了银行的此项产品，并发展成为该行的长期可户。

今年新年开始的第一天，也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产，需要在家休息，这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时，许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危，顾不了家人的反对，毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天，面对自己的病情，面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待，为自己焦急的同时更为客户焦急。最后，没满月的终于等不急提前上班了，而就是养病期间，同志仍然完成储蓄存款350万，兼业代理保险40万，理财150万。

做客户最认同的人

深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在上班之余，她总要抽出大量的时间学习理财知识，用她的话讲就是：“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的，也是这么做的。

勤奋学习、虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能，在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。

12月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。

做客户最需要的人

“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。

有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款，而这位客户虽然是当地人，但其本人和家人都长期在国外，只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼，因为在国内待的时间较短，走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任，该客户把其商用楼的招租直接委托处理，为了不辜负客户的期望与重托，同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格、不仅没有任何回报，还自己拿倒贴的“经纪人”。

先是在当地方最知名的网站代其发布商用楼的招租信息。在网站发布信息虽然无需费用，但要不断更新。因为长时间不更新，相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此，每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外，还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新，每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈，最后才由客户和跟租房人联系。

要与常在新加坡或马来西亚的客户取得联系，就需要打国际长途。而打国际长途，除每分钟8.3元的高昂资费外，开通国际长途还得预存1000的话费。精诚所至，金石为开。经过一段时间的不懈努力，该客户的商用楼最终得以成功招租，而与之相伴的是，在成为“网聊和顶贴高手”的同时，还自掏了1500国际长途。

事实上，平常而又不平凡的事迹远不仅这么几件。同志就这样每天在自己平凡的岗位上，为银行的金融事业默默奉献着、勤恳工作着；为银行的广大客户真情服务、无私关爱着。她无愧是银行的优秀员工，无愧于“优质服务标兵”的荣誉称号，以自己的一言一行谱写着“爱岗敬业，优质服务”绚丽篇章。而在本人看来，这一切既是她应该做的，也再平常不过，因为她始终认为，追求优质服务无止境，银行服务工作没有最好，只有更好。

先进职工小家先进事迹7篇相关文章：

先进职工小家先进事迹7篇