今年公司引入了iso9000质量管理体系，保安部在贯标的有利契机下结合部门实际工作，编定了《部门工作手册》。在手册中详细的明确了保安部各工作岗位的职责、工作服务流程、服务规范以及服务标准。手册编订后，对全体部门员工进行了多次学习培训。部门在日常工作中也严格的按照手册的各项规定、标准组织实施。通过手册的运用，保安部的一切工作事物都有程序有标准，便于管理控制，消除了以往工作中的一些模糊概念。员工也在学习和遵守手册的过程中明白自己的职责，掌握了工作技能。手册实施后，部门的工作绩效较以往有了明显的提高。在贯标的过程中，保安部还根据实际工作新增了《出车凭证丢失登记表》《突发事件处置登记表》《顾客投诉受理登记表》《班长交接班记录》等。通过对以上各项记录的运用，简化了手续提高了效率，有效的增强了部门对各班组的管理控制。

二、牢抓防火防盗，确保市场安全

市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相连。为了确保市场安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准备应对突发事件。

消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，指定专人严格执行消防两小时巡查制度以及每周部门的消防巡查制度。加强了对宾馆各消防通道的管理，保证24小时的畅通。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证设备的合格率。在历次的巡查中共查出不合格灭火器18具，发生故障的应急灯21只，对于这些问题都上报了办公室进行更换与修复。每日的巡查及每周的巡查都认真的填写消防巡查记录。经过全体员工的共同努力，本年度市场无重大消防安全事故，保证了市场的繁荣稳定。

三、定期组织员工培训

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大客户。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想活动，通过仪容仪表、文明用语、行为规范、服务流程的学习，通过军事训练先使员工从外表上改变，树立形象，熟知各项制度，掌握工作技能。再通过对公司“企业精神”等的学习改变员工们的思想，树立正确的价值观，在这些措施下员工的素质和修养得了一定的提高。今年8月部门还针对培训内容对全体部门人员进行了考核，对不及格的人员再进行补考。通过考核进一步的加强培训效果。

保安部是公司消防工作的主要负责部门，今年我部除了对本部员工进行消防培训外还组织公司全体员工进行了七次消防知识培训。通过历次的活动使全体员工懂得了火灾的严重性，明白了消防工作的重要性，掌握了灭火器材的使用方法，对公司的消防应急预案有了充分的了解。今年由于火警烟感探头的故障问题，宾馆内共发生5次火警误报事件，前台、各楼层的工作人员以及保安巡视员都能够迅速的进行检查和上报，确认是误报后再向网控中心汇报解除警报，由此可以看出我们的培训工作是有效地，各岗位人员对火灾隐患、火情警报有着高度的警惕性，能够迅速有效地采取应急措施。消防工作是长期的艰巨任务我部一定会再接再厉，结合公司实际情况常抓不懈。

四、班长竞聘上岗，提高员工工作热情

班长是一线员工的带头人，是部门日常工作的具体组织实施者，是公司各项规章制度的基层执行者。一个班长的工作责任心、业务技能以及管理能力直接影响着他所带领的全班成员的工作绩效。以往保安部班长的任用都是采用由部门推荐的方式，这里面就会有举荐不利，任人唯亲的因素，难于服众，基层员工感到没有工作前途等一系列问题，对班的工作不利，影响部门的建设。今年4月，根据部门建制的调整我部进行了一次人才竞聘的尝试，部门全体员工都可以报名参加两个班长岗位的竞聘，公司各级领导作为评委打分。此项决定立刻在部门内产生了良好的效应，员工积极报名参加，在公平公开的竞聘前提下，最终确定了两位班长。这两位班长没有辜负大家的希望，在今年的管理工作中都发挥的十分出色。部门也通过此次竞聘确定了更多的业务骨干，在工作中进行培养，在一线员工中发挥骨干带头作用。本次竞聘活动在一线员工中产生了积极的影响，工作积极性提高了，部门的凝聚力也大大的加强。

五、根据实际，灵活调整工作机制

今年保安部根据公司的工作需要结合实际对部门的建制进行了3次调整。4月份针对进场车辆不多，人员工作纪律松懈等情况，部门将原来实行的3班两运转的工作机制调整为两班两运转。此次调整从新整合了班级的结构组成，调整了班长，加强了工作节奏，有效的解决了员工纪律松懈的问题。6月底随着进场车辆的增加，一线员工的劳动强度不断加大，影响到了部门的整体工作。看到这一情况部门及时的向袁总进行了汇报，根据袁总的指示部门对人员再次进行了整合，恢复了三班两运转的工作机制，有效地缓解了过快的工作节奏。9月份银川市政府为了缓解丽景街的交通压力，采取了对丽景街大型货运车辆限时段通行的措施。根据这一动态我部依据袁总的指示，在办公室的大力配合下对进场车辆进行着连续的宣传，请司机选时段进场或选择将车辆挺放到我公司的新园区。11月9日根据新场已有车辆停放的情况，部门在请示袁总后及时的组建了一个五人小组派往新场，为停放在新场的.车辆提供看护服务。通过这些措施稳定了司乘人员及场内经营户的情绪，也缓解了大门口的交通压力，新老场人员定期进行轮换也可使我部人员提前了解新场的情况，为明年搬迁后的正式服务工作打下基础。

六、营造和谐气氛，严格执行公司制度

一个部门的正常管理运作与部门内团结、和谐的工作气氛有着密不可分的联系。部门内管理人员及工作人员互相缺少沟通，步调不一，管理目的不单纯，你干你的他干他的，在执行公司、部门制度上厚此薄彼、任人为亲、这些就会导致部门内工作、生活上的严重混乱，作风纪律松懈，形成“小团体”，给部门的正常管理带来十分不利的困难。今年以来，部门认真总结了以往在这些方面的问题，吸取了教训，部门内部事务尽可能多的采用民主的方式，尽可能多的听取一线员工反映上来的问题并及时进行处理。部里每周都要召开骨干工作会议，进行思想交流，交流部门存在的问题，统一处理意见。交流管理心得和管理经验。对于工作中出现的各类违纪问题及违纪人员，部门会在最短的时间形成统一的处理意见，按照公司的规章进行纠正或处罚，在制度面前人人平等，不讲人际关系。对于涌现出来的先进人员或优秀事迹，部门也会及时统一认识并上报公司。在这样的工作模式下我部彻底消除了人心涣散、纪律松懈，瓦解了“小团体”，给部门开展正常工作打下了坚实基础。

七、完成部门的正常工作

一年来，部门对于日常的内场管理工作都常抓不懈，严格按照部门的工作手册进行操作，讲安全、讲效率、讲标准，做到了全年无重大安全事故，基本消除了场内车辆物品丢失的问题，减少了车辆刮擦事故，全年无公司赔偿事件的发生。场内车辆停放做到了“开的进、放得下、看得住、驶得出”的四项原则。全年坚持每天夜间的清场工作，对于查出的问题车都要及时的跟踪清查，确定原因并与财务部、客房部及时沟通进行消核，确保了公司在提供车辆停放服务过程中的安全性。

八、工作中的不足

1、新增人员素质不过硬，服务意识不足。今年部门虽然进行了反复的培训，但有些新增的工作人员没有接受到部门的全面培训，在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充。

2、对于部门日常的所有工作细节，管理的不彻底、不全面造成部门在日常工作中，出现的各类问题是此消彼长，按下葫芦起来瓢，部门在此类管理活动中尚显跟踪不足，缺乏力度。

九、20xx年工作重点

1、继续加强员工的思想及素质，注重企业文化的熏陶，更近一步巩固“众一精神”在员工心中的地位。

2、有计划、有步骤的对员工进行司规、安全法规及军训等科目的培训，并定时定科目的进行考核。

3、与公司密切配合，结合实际情况，做好进入新场的前期准备工作，做好队伍建设，合理进行人员分配，为进入新场提供服务打下基础。

医院保安工作个人总结篇2

为更好的开展各项工作，强化服务质量和工作标准，提高公司良好的形象、声誉及业主满意度，进一步提升我部的总体素质。现将本人见习保安部主任期间的工作总结如下：

一、重大事件方面

1、去年12月9日，x庭19卡下水管道断裂，导致租客堆放的花生米和黄豆等物品浸泡，闻讯后保安部队长、领班迅赶到现场协助处理，降低了租客的财产损失。

2、去年12月27日，x庭15—102新业主因喝醉酒，未刷卡，不配合保安工作管理，强行进入小区，且无故辱骂当值领班，事后由队长同该业主沟通，业主对自己酒后失态表示歉意。

3、x花园共发生两宗因业主开车失误导致将门岗道闸撞断的突发事件，经与该业主沟通并联系捷顺公司报价，共索赔1350元作为更换道闸维修费用。

4、x庭保安领班x、队员x，分别捡到xx业主手机一部，主动联系失主并给予归还，事后该业主对保安员廉洁奉公、拾金不昧的良好职业道德给予了高度评价，共收到业主感谢信三封。

5、三个月以来，通过我部的努力，除x因当值保安操作不当发生一单电动车丢失外，其他小区无任何突发事件和盗窃案件发生。

二、已完成工作：

1、配合各管理处和各部门的日常管理工作，在x经理岗位空缺的情况下，应公司领导要求，到x全面负责日常管理工作。

2、组织各小区保安员进行一次系统的消防知识和专业技能现场演练，完成各小区消防设备、设施的检查和维护工作，确保消防设施设备的良性运作。

3、协助各小区完成管理费、停车费的催缴工作，成功处理钉子户多户，详细清单如下：小区名称单元业主姓名欠费时间月数金额备注：合计13283.6协助x庭将停车费历史欠费控制约400元以下，取得了有史以来最好成绩；协助x花园管理处将停车费全部收缴清零，有效确保各管理处经营目标的顺利达成。

4、不定期到各小区监督保安日常工作（包括夜间巡查），重点到x、x花园例行检查，及时纠正工作偏差，逐步规范保安队伍的服务态度和岗位纪律，与以前相比，保安现场工作有较大改善和提高。

5、加强队员的服务意识，提高队员的工作能力和技巧，三个月以来针对保安方面的投诉呈明显下降趋势。

6、加强门岗盘查力度，杜绝无关人员进入小区，避免治安事故的发生，同时加强业主出入门岗刷卡工作及管理工作，目前x无一例装修留宿和超时作业单元。

7、组建美林假日保安队伍，做好相应的招聘、培训、指导工作，配合营销部完成美林假日售楼部入伙仪式及现场相关工作。

8、加强各小区保安队长、领班等骨干力量的培训、指导工作，特别强调做好春节期间治安事故的防范工作，并制定安全防范紧急预案及突发事件处理流程图，重点跟进x花园队长、领班的工作指引。

9、针对各小区保安人员严重缺编，导致无法正常开展工作，根据公司现状及结合市场行情，经请示公司领导，将x、x花园原有三班改为二班制，并与在职人员签订自愿调整为二班制的相关协议，避免发生劳资纠纷及给公司带来负面影响。

10、针对人员招聘困难，元月份义务组织x庭队长、领班到x百货现场摆摊招聘，每周进行两次，从而加大招聘力度，确保人员招聘到位及工作的正常开展。

11、组织安排各小区队长、领班对该小区的出租房进行一次大清查，随时掌握出租房的动态和信息，杜绝安全隐患。

12、安排x庭队长、领班对小区存在安全隐患及薄弱环节的`区域重点布防（楼顶、楼底、排水管等），用铁丝网加固防护。

13、完成公司下达的各项临时性工作任务及各小区保安日常管理工作。

三、临时停车收费：

三个以来，加强对各小区临停车辆收费管理，制定完善的收费管理制度和措施，深入现场监督检查，杜绝漏洞及防止队员的贪污行为，其中x庭收费合计25450元，x花园收费合计6200元，x收费合计10100元，x合计26700元，较以前相比，临停收费方面有较大提高。

四、其他方面：。

1、重视设施设备的改善，完善各小区的红外报警系统和监控系统的维护改造。

2、加强军事训练，提高队员的军事素质，强化岗位纪律，从而提高业主满意度。

3、严格落实公司的各项规章制度，积极配合其他部门工作，圆满的完成公司赋予的各项任务。

虽然我们的工作取得了一定成绩，但也存在许多不足和困难，如：个别队员的岗位纪律观念淡薄，素质参次不齐，长期面临人员招聘不到位导致严重缺编等，因此我们在成绩面前不能骄傲自满，只有不断提高业务素质，加强业务培训和学习，不断改进工作中的不足之处，以更加热情、优质的工作服务于公司，服务好业主。同时我们将紧密团结全体保安队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的殷切希望。

医院保安工作个人总结篇3

一年来，保卫科在院领导的指导下，在院支部的支持和关心下，在各科室协调配合下，全体保卫人员的认真工作，充分发挥了保卫科职能作用，协助公安机关打击和预防各种犯罪活动，确保医院辖区案少，秩序好，为职工创造了一个安定的工作环境，做出了积极的工作，受到了院领导和公安机关的好评，现将一年来的工作学习情况总结如下：

一、思想学习

全体保卫人员能够积极参加院办组织的集体活动，遵纪守法，严格遵守各项规章制度，牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德，一年来通过保卫人员的'不断努力学习，为更好的完成保卫工作打下了良好基础。

二、落实目标责任制

为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，保卫科同各科室的负责人签订了安全综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一安全综合治理责任人，同时落实季度例会制度。

三、进一步深化和完善治安防范措施

有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，进出人员杂，每天有很多人进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。

四、我院实行开放式管理

人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。

1、专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特别是单人病房和电梯口病房)，使我院失窃率大大降低。

2、对各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院发案率明显降低。

通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习，吸取教训，总结经验，努力提高我们的综合素质，为我院的安全保卫工作做出我们应有的贡献。

医院保安工作个人总结篇4

一、坚持“以防为主”，严格治安管理

由院领导分别对全院的安全工作检查的制度;保卫科专职消防员每天一次消防安全检查;每周二次重点部位检查，并利用节假日定期值班和有情况不定期值班，等手段为了进一步确保全天候的安全，我院保安部白天安排一人专门巡查门急诊，一人巡查病房大楼，夜间由四人组成的夜巡队，每小时巡逻一次，一般一晚上巡逻十来次，在全年值勤中有一百多次发现办公室门诊诊室门或窗未关，或灯未关闭的不安全因素，均通知有关科室及时整改，这样采取必要的措施，防止了事故隐患，真正落实了以防为主和人防、物防、技防相结合的防范措施。

为了更好地做好治安防范工作，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”。我们在公共场所及重点部位装备了电视监控探头，今年在领导的支持下对住院部高层安装了电视监控探头并准备在年初对医院部分老化及不清晰的电视监控探头进行调整及更换;用高科技的技防设备来收集治安案件及医疗纠纷处置过程中的取证工作，今年一年保持了正常运转;今年多次联系厂方技术人员前来维护硬盘;根据需要刻录了部分医疗纠纷的处治过程，以备作司法证据。

二、做好宣传工作，维护医院内部稳定

我们积极利用院周会、院办公会等机会，宣传三级安络管理方案，明确了工作职责，牢固树立大安全观念。大力开展“防火、防盗、防破坏、防爆炸”的“四防”，打击“医托”的行动，以看得到实例事实进行防抢夺和防盗窃的，全年进行了十几次这样的宣传，我们通过院周会传达到全院各科室职工，使职工得到，对新入院的职工及来院实习的医生、护士，专门为他们上了法制、消防课，使他们加强法制意识，了解了基本的防火常识。

三、薄弱环节和不足之处

医院安全工作重要性，在全院干部、职工的`意识中尚未全部到位，尤其是在工作忙时，在少数人中说，安全工作重要变成了次要，存在松懈现象。安全基础工作尚有待进一步加强，对医院安全管理、岗位职责、检查考核，信息反馈;尚需进一步落实，使医院安全工作形成良好循环。进一步加强人防、物防、技防工作。对专业保卫队伍加强培训，提高素质，针对失窃时有发生的现象，寻找薄弱环节，提高防范能力。

在新的一年中，我们将结合医院实际情况，在院长领导下，紧紧依靠全院各科领导和全体职工。针对存在的问题，努力为xx医院营造一个更安全、更祥和、更美好的环境而努力工作。

医院保安工作个人总结篇5

一年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以医院为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。以下是今年的工作总结。

一、加强队伍思想建设，提高业务技能

随着我院日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，医院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保卫人员，不仅提高政治素养，牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。

二、敬岗爱业，无私奉献

由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以我们特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从医生宿舍的安全管理到卫生清除。我们都做到了文明、科学、严格、高效。

三、努力实现保卫科工作的`安全无事故

随着领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，;并采取确实有效的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。

四、一年来取得的主要成绩

取得了学习上的进步，观念上的转变，业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。全科同志爱岗敬业，无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作。

一年来接待出入我院人员x万余次，车辆检查x万余次，确实做到了安全有序。保护了医院的财产安全。对全院的消防设施，进行科学的配置，为医院节约了大量的资金。完成领导交办的其它工作任务

虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够，我们会吸取教训，总结经验。进一步加强医院的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使医院有一个良好的工作生活环境。

医院保安工作个人总结篇6

一、政治思想方面：

加强本身的思想和世界观的改造，使自己的思想政治跟上时代的步伐，加强本身的政治思想素质建设，拥戴社会主义制度和的各项方针政策，果断贯彻单位的各项规章制度。

二、工作上

我主要负责的是仓管管理和后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过量存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送往各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟习、清楚。

在装备仪器方面出现故障和题目能及时处理，处理不了时请专业职员来处理，做到不耽误正常工作的.运行。我一年来在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，美满地完成了的后勤和仓库保管工作。

三、存在的主要问题：

要进一步学习理论知识，进一步改进工作方法，进步工作效力，从而进步工作能力。在工作中固然能够美满完成领导交给的各项任务，但是在实际工作中我仍存在着很多不足，主要表现在理论学习不够，思想熟悉有待于进一步进步;工作经验不足，在实际工作中不免有些弯路，工作效力需进一步进步。

在今后的工作中，我将在科室领导和同事的帮助下继续加强学习，进一步进步思想意识和业务素质。同时在以后的工作中请领导和同事能够传授更多亲身经验，进而避免工作中的失误，进步工作效力。

今后，我将在工作中坚守岗位，兢兢业业，协助领导弄好后勤工作。为单位建设尽到自己的气力。

在新的一年里我为自己制定了新的目标，要向其他同事学习，扬长避短，相互交换好工作经验，共同进步，更要围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本职工作，弄好调和、当好顾问、弄好服务，密切配合，更好的完成20xx年的各项工作任务。

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