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服务奖主要事迹篇1
垦利县西宋乡是全市重点扶持的贫困乡镇之一,在这里有一位扎根农村一线的普通教师。自1998年参加工作以来,她积极应对工作中的各种挑战,勤奋工作,成绩卓着,深受学生的爱戴、家长的欢迎和社会各界的广泛赞誉,她就是垦利县西宋中学的小王。
挑战跨学科教学
计算机专业毕业的她,在工作的第一年就改行教初三物理,当年取得优异成绩。次年,校领导根据需要安排她教英语学科,她努力改进教学方法,在西宋中学第一个尝试分组教学,学生的学习兴趣得到了培养,自主学习和创新能力得到了提高:2000-2004年连续5年全县第一名,02年在全国英语能力竞赛中指导学生获得全国二等奖,实现了西宋中学初三学生获国家奖为零的突破,03年在此类比赛中她成为全市唯一拥有两个全国一等奖的指导教师,同时指导学生获得全国二等奖及多个市级一等奖,被授予“辅导教师”称号。
挑战落后班级
2004年9月,在学生家长的强烈要求下,她担任了全县倒数第一的毕业班教学。为了重树学生的信心,她毅然用半年的时间以新的方式上完了初中三年的全部教材,中考时由全县倒数赶到了中游水平。学生李新敏在全县组织的创新竞赛中成为本校初四唯一进入全县前200名的学生。06年初,为了扭转05级学生英语倒数第一的局面,学校又安排刚休完产假的她担负起这一教学任务。面对困难和压力她没有低头,而是深入分析学生现状,端正他们的学习态度,鼓舞他们学习的热情。接手一年后,这两个班的成绩一跃成为全县第一名。在4月的创新能力竞赛、7月的期末质量调研中平均分、优秀率、及格率再次稳居全县第一名,实现了三连冠。她说,“教学不是为了拿几个名次,关键是自己能否感受到劳动付出所带来的快乐。”
挑战班主任工作
当任课教师时,她从没有间断过的就是做学生思想工作。但她还是坚信当班主任才是对一个教师最好的锻炼,所以,做一名合格的班主任成为她的最大目标。07年她迎来了一次的全新的班主任工作挑战,但接手不久,班里就出现了混乱苗头。
面对这种现象,她开始认真反思自己的工作,通过网络和书籍查阅资料,她意识到教师应该做到最起码的尊重,尊重每一个孩子的成长。抱着服务于学生,帮助学生的态度,抽出时间单独和每个学生面对面地坐着谈心,听他们的感受,而且写了一封长达6千字的书信和全班学生沟通,实行了班级精细化管理。渐渐地,学生体会到了老师对他们的尊重和关爱,调皮的孩子慢慢喜欢上了学习,懒散的学生学会了自我严格要求,学生的主人翁意识和管理能力得到了增强,整个班集体渐渐变成了一个和谐温馨的大家庭。
挑战科研
在消息闭塞的农村中学,科研似乎是一块无人问津的禁地,但这没有阻止她前进的脚步。她抓住机遇,加强读书学习的同时,学会了反思积累。2002年她在垦利县精品课评选中以一等奖脱颖而出。2004年在东营市优质课评选中又夺得一等奖,打破了西宋中学在市优质课中落后的历史。几年来她的教案、讲学稿、课件、教学反思、读书随笔、课外活动论文等均获县一等奖,多次在全县巡回展示公开课。2007年被评为垦利县“首届中学英语学科带头人”,08年她成立了西宋中学第一个课题组,申报了“十一五”规划课题“农村初中生良好学习习惯养成的理论与实践研究”。09年在东营市青年教师基本功大赛中获一等奖,被确定为“东营市英语青年教师重点培养对象”。
十几年农村生活的磨砺使她更加坚强,经历多次挑战,让她成就了农村孩子也能成才的梦想,认识到了教师与学生应该共同体验成长。2008年她入选为“东营市师德巡回报告团成员”,先后获得“垦利县优秀工作者”、“垦利县十佳青年教师”、“东营市师德先进个人” 、“山东省优秀教师”等荣誉称号。
服务奖主要事迹篇2
杨鸿保,今年62岁,是我丰一社区的居民。自他提前退休后,为了让退休的生活不寂寞,实现退休以后的人生价值,让生活更加丰富多彩,自愿参加社区志愿者活动和社会上的义务劳动,主动为社区分担职责,主动帮忙有困难的年迈居民解决一些生活中的困难,扶老携幼,主动为社区做些力所能及的工作,主动当起了一名助老、环境、调解等志愿者,在自愿服务社区、服务居民的同时升华自我,播撒礼貌。
杨师傅是个热心人,对别人的困难,本着能帮就帮的原则,做了很多事。邻居一个70多岁的老太太下楼不慎,把脚脖子扭伤了,她的老伴力不从心,只能扶着她靠墙站着,这个状况正好被杨师傅遇见了,他义无反顾的把这位70多岁的老人背到了5楼的家中。他们千恩万谢,说:“打孩子电话也没有这么方便呀!在紧急关头你能帮忙,太感谢啦!”杨鸿保也是60多岁的人了,患有腰脱,他此次行为增进了邻居之间的友情和了解,也是一种道德的体现,真是“邻里心连心,和谐大家庭。”
她作为助老志愿者,平时主动把家庭电话写给邻里的独居老人,让他们有困难找他,随叫随到。一次,4楼一位独居老人打来电话说:“家里灯坏了,还没做晚饭呢?”杨师傅立即拿着台灯送了过去,解决了他的燃眉之急。这位老人的孩子都不身边,她有点什么事,都找杨师傅,每次他都是尽心尽力的给予帮忙,老人常说:“杨师傅对我真好,比亲人还亲呀!”但是杨师傅却朴实地说:“咱们楼上楼下住着,帮个忙算什么,有事请说话。”
一次,在社区主干道上,一个轿车司机从车窗往对面垃圾箱内扔垃圾,一下没扔过去,塑料袋碎了,垃圾散落的一地。杨鸿保看见后,立刻把垃圾捡起来,扔进垃圾箱内。那个司机很过意不去,连忙下车向他表示感谢。杨师傅做的这点小事不算什么,只是用自我的爱心感染着周围的人,对他人友善,他人也会还你一个微笑。彼此用道德的标准衡量自我的行为,社会就会更和谐了。
杨师傅也是一名调解志愿者,真心实意的主动帮忙家庭解决各种各样的矛盾。一次,他晚上锻炼身体回来,一进楼道就听到一楼出租房内大声喊“别打了,救命啊!”他立刻敲门,并大喊:“你们别打了,我是楼上的邻居,快开门。”但是怎样叫他们也不开门,还是骂呀打呀的。杨师傅情急之下自编了一段顺口溜,并不断地念叨了十几分钟,可能由于他的执著和真心,感动了他们,小伙子开门说:“师傅,多谢您的相劝,咱们不打了,你回家吧。”他回到家还是放心不下,又下楼听一听,果然不打了,才放心地回家。
像这样的例子真是举不胜举。有一对50多岁的夫妻和一个刚大学毕业的儿子同住,这个家庭总吵架闹矛盾,导致女主人有了离婚的想法。杨鸿保知道后,苦口婆心的劝她,并用一段顺口溜开导她,此刻她的情绪好多了,生活也恢复了平静。杨鸿保用他自我幽默风趣的风格化解了家庭之间的矛盾,维持了家庭的稳定性,不也是助人为乐嘛。正因家庭中最宝贵的是明白,家就是要包容,包容是一把开心的钥匙,人人都要掌握好它。有人问杨鸿保:你怎样那么愿意管闲事?杨师傅还是朴实地说:“看到邻里家庭和谐了,就打心眼里高兴”。
平日里,杨鸿保始终把“清洁、保护环境,绿化、美化家园”作为环保工作的重要资料,他坚持立足社区,用心参加社区义务清理活动,广泛向邻里宣传环保理念。他常说,环保工作最能到达效果的就是从自身的生活做起,从一点一滴的小事儿做起。社区居委会组织卫生死角清理工作,他不畏劳累,用心响应;平日闲暇,他手持小铲,清理楼道内、墙面上的野广告。就是这样,他用自我的实际行动呼吁更多的人增强环保意识,影响更多的人成为环境保护的践行者。
每逢清明重阳期间,他总是用心深入社区礼貌祭奠宣传工作,竭力将“礼貌祭奠、保护环境”的倡议推广至全社区,同时协助社区居委会在辖区主要干道、路口组织开展巡逻工作,不但减少了环境污染、避免了火灾隐患,还确保了节日期间社区的和谐平安。
丰一社区是老式居住小区,小区的环境美化、家庭和谐、社会礼貌离不开社区工作者的发奋,也离不开社区居民的辛勤付出和支持。杨鸿保坚持十年如一日的清理楼道墙上的小广告,看见贴广告的人就客气的劝走,没看见就贴上了,他就用小铲刀一点一点铲掉。杨师傅还发动了楼内居民,季节性的刷楼梯,为居民创造了良好的生活环境;看见陌生人进入楼道,主动上前询问,为小区治安做出了贡献。多年来,杨鸿保本着“义务、互助”的精神参加多种多样的志愿者活动,为构建礼貌社区、和谐社会献出了自我的力量。
服务奖主要事迹篇3
李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼,家庭和睦是一个温馨,美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德,也是家庭和睦的根基,我们一家人互相尊重,互相关心坚持和发扬了这个传统美德,维护了这个家庭和睦的根基,我和老伴身体都不好,经常患病,儿子、儿媳对我们照顾的非常周到,特别是儿媳对我们更加尊敬,无微不至的关怀。一次我老伴生病,可忙坏了儿媳,她陪着婆婆去医院看病,在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好,早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜,让老人吃,按时给老人服药并且开导老人安心养病,在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快,身体恢复了健康。一次我患高血压,在医院治病,儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾,看着打针输液,非常精心得到医院大夫的好评,儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情,以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作,我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁,是个人与社会的中介在一个家庭中,一家人在工作和事业中互相支持,在生活中互相关爱,在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路,我们一家人就是在这条路上携手前进,我的儿子在一家企业工作,他为人正直,忠厚老实,在工作上忠于职守爱岗敬业,他工作非常累经常从早忙到晚,他不怕累敢于吃苦,积极工作出色的完成领导交给的任务,得到了领导的好评,儿媳是一个通情达理的人,他虽然没有一个固定的工作,但她不怕苦不怕累敢拼敢闯,自己创业经营早点,活非常累,每天早上三四点钟就起床忙碌,一天从早到晚忙个不停,同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学习,儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上,为了减轻他们的负担,我们主动地帮助他们料理一些家务,照看上学的孙子,让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标,父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用,儿子儿媳尊重老人,孙子看在眼里记在心上,孙子也非常懂事,经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学习为人诚实,有礼貌。
古语说:家和万事兴,由于家庭和睦,互相支持儿子儿媳也做了一定的付出,他们的工作和事业都很顺利,并收到了较好的回报,家里的生活水平也逐步提高,为了让我和老伴生活得更好,儿子儿媳买了新楼房让我们居住,并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品,购买了液晶电视机,电冰箱,安装了空调热水器和淋浴等,是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐,助人才能够长久,儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好,邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞,家庭和睦,尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣,充满温馨家业才能共旺,社会才能和谐,通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人,真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围,让我们各个家庭携手前进,让更多的家庭都成为文明家庭,让我们社会更加文明,更加和谐,更加美好。
服务奖主要事迹篇4
我叫张迎春,女,现年40岁,经济师,大学学历,1991年参加银行工作。多年来,做为一名金融工作者,我认真贯彻金融方针政策,以强烈的社会责任感和奉献精神,积极践行社会主义荣辱观,践行自己的服务诺言---为广大客户提供最方便、快捷、优质的金融服务没有最好,只有更好。看似一句简单的承诺,却承载着工行人的诚信,求实、创新奉献精神,让我十年如一日地坚持着、努力着、奋斗着,丝毫不敢懈怠。
街面上,那醒目的银灰标志已成为工行的象征,先进的`经营理念,科学的管理机制让工行的业绩突飞猛进。做为一名工行人,我每天和同事们穿着统一的服装,坐在内外部环境整洁有序的办公大厅里,为来来往往的客户办理各种金融业务,存存取取,收收付付,从早到晚,迎来送往,看着一个个客户带着满意的笑容离开,一天的辛劳疲惫就会化为无有。这是多么充实的一天,能用自己所学、自己的一技之长服务于广大群众、体现自己的人生价值,岂不是一件非常快乐的事?
我每天如数家珍地数着自己的传票,要知道一张传票就是一个客户,一百张传票就是会见了100个客户,100个客户一个不小的数字,每天在柜台上能为这么多客户服务并让他们满意而去,我感到无比的荣耀,这是工行赋予我的责任,也是我应尽的义务,我每天忙碌着并快乐着。然而在一个晴朗的下午,当一个一走一颤的老人把一叠被老鼠咬的、霉变的券别不一的钱递到柜台前时,我愕然了,这是把钱放。
服务奖主要事迹篇5
为了进一步弘扬雷锋精神,广泛开展社会志愿服务,惠安社区在3月初就制定了"学雷锋、讲奉献、树新风"志愿者服务活动的计划和工作方案,利用社区的板报、橱窗和网络平台进行宣传动员,号召社区志愿者积极主动的参与到此次活动中来,多为社区居民做实事做好事。
开展"学雷锋、讲奉献、树新风"志愿者服务活动以来,在社区干部的带领下,社区的保洁护绿志愿者服务队共清理了康居园小区的垃圾死角4处,清理街路积雪3次,他们不怕脏不拍累,把"让雷锋精神在社区唱响"的口号做到了实处;治安巡逻志愿者服务队坚持每天巡逻在小区内外,虽然这样大爷大妈们都已年过花甲,但是依然劲头十足,戴着醒目的红袖标穿梭于惠安小区和康居园小区之间,为社区的治安稳定贡献自己的力量,把雷锋的奉献精神演绎的恰如其分。
网吧义务监督志愿者服务队的阿姨们她们每天都坚持到辖区内的网吧走访,发现违法行为及时制止,督促网吧老板拒绝未成年人进入网吧,引导未成年人正确对待网络,有效利用网络资源,健康上网,受到社区青少年的家长的大力支持与好评。也为雷锋精神在社区弘扬做出了贡献。
雷锋精神是我们宝贵的精神财富,我们应该把他真正的继承与发展下去,让雷锋真真正正的活在我们当中,让我们每个人都成为现实生活中的雷锋。
服务奖主要事迹篇6
小蔡,女,24岁,工作于妇科,职称:护士,作为一名年轻护士,她保持着见贤思齐的学习态度和认真的工作作风,勤学习,勤思考,严于律己,宽以待人。
身为一名女性工作者,她更能理解和体贴妇科患者的心理,设身处地的为患者着想。一有机会就向同事虚心请教,经常得到科内同事和病友的赞扬。
2021年10月,急诊转来一位异位妊娠患者,当时腹腔内已有出血征象,术后两天都未能安寝,精神不佳。而在她接班的午夜,温柔的`动作,轻声的话语,悉心的护理都给患者留下了深刻的印象。这位患者在顺利康复出院时的感谢信当中说,“每晚有位护士开门进来声音都特别轻,说话的声音很甜,看温度表都是拿到门口告诉我多少度,再把门轻轻关上,我感觉到这位护士特别的温暖,特别感谢她对我的照顾。”正是病人偶尔的一句赞赏和鼓励,坚定了她对护理事业的信心,工作中的辛苦也甘之如饴。
穿上工作服,就有了使命感。有次值夜班,凌晨四点有位病人,前天晚上刚做完腹腔镜的手术,因急于康复出院,独自一人在病房走廊里扶墙慢行,刚查完房的她突然听见背后“咚”的一声闷响,便猛一回头,发现患者倒地,马上快步走到患者身边,检查管道有无脱落,询问患者不适情况,发现患者皱着眉,疼得说不出话,她马上叫醒家属,协助家属抱上床,确定生命体征平稳,便迅速告知医生,联系五官科进行清创缝合,患者缝合完毕回到病房后,家属感激地说道:“我老婆说幸好你发现了,她摔倒的时候说话的力气都没有,不然还不知道会怎样,真是谢谢你了。”
只要面对病人,她都是微笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。今后她也将以诚挚的爱心,坚强的毅力,在工作中做到一丝不苟,践行护理工作者救死扶伤的使命。
服务奖主要事迹篇7
大堂经理,是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员,才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则,每天抓紧每分每秒完成手头的工作后,总是站在站号机的旁边,为客户取号、引导分流。道一声问候,拾一张纸屑,理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前,不能退后。这是客户的期望,更是他的自己要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上,他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上,他会将典型服务案例汇总,定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信,只有团队成员不断地提高自己的综合能力,才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次,一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门,客户的脸就像那令人压抑的'阴天。坐到柜台前,客户表示他没有儿子信用卡的卡号,也忘了需要还款的准确金额,柜台人员只好向他说明,这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆:“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害,现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的,你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况,马上向客户作了详细的解释,但客户的情绪十分激动,对他的解释完全听不进去,在厅堂指着柜员大骂。
客户表示,已成年的儿子很不争气,又借钱又刷爆卡,他要替儿子还款已经是很不幸的事情,现在银行的工作人员还故意刁难他,摆明就是看不起他。尽管如此,林斌还是尽力稳定他的情绪,将他请到一旁,给客户倒上一杯热茶,并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况,把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚,客户很快就将欠款还清了。
存款后,客户竟转头向他道歉,他说,儿子欠了卡债,之前已经被信用卡中心催缴了好几次,沟通中,心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角,所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好,又那样骂人,但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示:林斌的服务让他重新认识了交行,改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事,可能在大堂内常常都会发生,但是如果没有好的心态、灵活的处理方式,矛盾的处理结果往往是不单止客户不满,柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题,客户的不满情绪会越积越多,对银行的负面宣传也绝不会少。
服务奖主要事迹篇8
莫xx,他是从一名领班成长为一名优秀的主管,首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中,因现阶段宴会人手少,主要以实习生和兼职生为主,工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理,工作间整理得干干净净,酒水间的物品摆放有序,能够保质保量完成每日的任务,每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开,多次安排他下班休息,他都会笑呵呵的说:“还有工作没有做完,让我继续做完吧”!他在同事心中是名乐于助人的好同事,领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间,因我们酒店特殊性,很多物资需要从其他地方搬运,他不怕累不怕苦,为保障会议和客人的满意,他加班加点协助经理把物资准备到位,客人临时需要变换台型,他从来毫无怨言一直工作到凌晨,工作需要积极主动,被动的接受排,只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作,才能发挥我们自己的聪明才智,才能干得出色。每当日常任务完成后,他绝不会闲着,整理仓库布草和家具,他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧,上级做的事情,他先想到了。没等吩咐,当领导安排的时候,他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多,可是从来没有主动提出需要换休,都是先让其他同事调休,他经常说兄弟的`休息比我重要,他工作时把客人放第一位,把同事视为兄弟的员工,是酒店拥有的财富,是管理人员好帮手。
思而不学则殆,为学而来,世间千变万化,不学习很可怕。作为一名主管的他,虽然在其他酒店学习了些理论知识,可每次现哦场培训,数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本,不用说,一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记,他善于管理当给外援开会的时候,他会把没每个传菜的人员工作分的很细,包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题,如何采取措施。
见到顾客,同事和领导打招呼,主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪,虽然每天都在见面,然而他才真正做到了彬彬有礼。“请,您好,谢谢,对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强,不甘示弱。用他的一句话来说,“我不比别人差”,足见他的自信与乐观。对于团体组织活动,他都能够踊跃参加,对于来说,开心很重要,工作着,快乐着,给人留下的永远是微笑。
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