通过写述职报告大家可以归纳出自身在一定期间的工作成绩,通过述职报告,员工能够清晰地展示工作中所做的贡献,为个人职业发展打下基础,以下是有美篇范文网小编精心为您推荐的职业经理人述职报告8篇,供大家参考。
职业经理人述职报告篇1
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到 箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的.支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
职业经理人述职报告篇2
一、所做的工作
1、库存管理工作
①倡导、促进、配合财务部实施按进价核算成本方式,进行了常态化的动态盘点,实现了库存的过程跟踪管理。
②通过核定单品库存量来控制门店的库存,通过动销率来调整门店的库存,有效降低了库存商品的滞销、积压与损耗,优化了库存商品结构。
③全年库存商品周转次数为8.7次,比年初计划提高了0.63次。(库存周转天数从上年的45天缩短为42天,全年减少了相当于26天的库存积压)
2、物价管理工作
①调整了原物价员的岗位职责,增加了零售物价管理责任。
②开发计算机系统功能,改变了原来物价自下往上的变价管理模式,加强了总部的价格管理职能,填补了原来的价格管理空白。
③通过过程价格监控与报告,有效防止了门店的低价倾销行为,保证了销售毛利水平。
3、品类管理工作
①分析了大量的数据,为新品的引进、品类管理、销售等提供了有效的信息参考。
②协助信息中心开发了十五项品类管理系统报表,大大方便了销售信息的查询,并把门店从原来的手工日报表中解脱出来。
③督促采购在20xx年共引进新品建档1695个,实际入场1015个,整体有效比59.88%,毛利率?%以上品种419个,实际入场322个,总体占比31.72%,毛利率?%个点以上的品种有192个,实际入场122个,总体占比15.86%;a1品种122个,实际入场119个,有效比97.54%。特别是自代品种的引进,大大提高了门店的销售毛利率。
4、市场企划工作
①新店开业宣传、企划
②加强规范门店促销活动管理与开展
③门店周末、店庆促??
④门店会员日促??
⑤门店社区活动开展
⑥门店应对竞争门店开业及日常促??
⑦门店会员卡有效提升
⑧塑造公司门店新形象、新氛围
5、拓展开发工作:
①成功续签7个门面
②新开及迁址门店4家
③协助财务部对公司固定资产进行了彻底清查;
④加强了安全管理、杜绝了安全事故的发生;
⑤在采购部的协助下,完成了中药包装袋的统一定制、统一采购;
⑥规范了合同文本,规避法律及经营风险。
6、门店管理工作:
①门店管理的基础工作全面展开,通过检查、考核与培训,门店的会员管理、陈列、卖场布置、服务、财务管理、库存管理、gsp管理等方面均有较大幅度的提升;
②协助质检部迎接了药监部门对各门店gsp进行了验收与复查;
③招牌装修:对xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店7个门店的招牌进行了装修;
④门店维修:对xx店的吊顶进行了全面维修,对城区所有门店的灯管进行了置换,对xx等门店进行了小型维修及改造,利用拆除门店的货架对xx店的高货架进行了置换;
⑤新店开张及老店迁址装修:对xx店、xx店、xx店、xx店4店全新装修;
⑥成功实现了xx片区的人事调整,并扭转了该片区销售全面下滑与亏损的颓势。
7、药店扭亏工作
①制定扭亏推进表,根据每个门店的特色进行推进;
②7个门店成功扭亏:xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店、xx店。
8、人事与薪酬管理
①举行了一次店长、店助公开演讲选拔赛,发现了一批有上进心的一线人才,员工反响强烈,改观了基层员工的精神面貌。
②为配合品类管理,提高员工对高毛利品种的销售积极性,分别于4月与7月两次对原员工薪酬方案进行了修改与调整,大大提高了营业员对自代品种的销售热情。
③协助人力资源部对部分店长如xx店、xx店、xx堂、xx店进行了调整,通过调整,门店业绩均有不同程度上升;
④协助人力资源部对新开门店的人员进行了招聘、培训和调整;
9、厂家资源收取
自己兼了品管经理的职责,亲自负责了与供应厂商具体的业务洽谈,全年在新产品引进、调价、维价、陈列、店堂广告、促销、销售返利等各方面共收取费用xx元,比去年(xx)多收了xx元,增长27.8% 。
10、廉洁自律,先后上缴各项礼金八次,金额达数千元。
二、所得取得的成绩
1、销售
全年完成销售xx元,超计划(xx万)3.5%,超去年(xx)8.3 %;其中:直营店完成xx元,超计划(xxx万)5.4%,超去年(xx)6%;加盟店完成xx元,超去年(xx)20.4%。
2、利润
在人工成本(较去年增加119万,增长14.53%)、租金费用增加、迁址和应对竞争增加费用(xx万)、补缴20xx年税务审计税金和审计费(xx元)以及消耗本年度新开店(-xx万)和年末相关费用(管理人员xx万、店长xx万、员工xx万,共xx万)、不计采购收取的销售年终返利的'情况下,全年完成利润xx元(含上缴给医药公司的物流利息费用xx元,建议在今年加点后予以取消,不含物流利息年度利润为xx元),超计划(xx万)73.9%,超去年(xx)76.42%。若不考虑非正常的经营成本与费用支出,全年净利润在xx万以上,翻了将近两番。
3、管理与赢利能力提高,连锁公司上下精神面貌大为改观。
三、工作亮点
1、协助总经理超额完成公司全年的各项指标;
2、市场企划与社区活动做出了特色,有效会员数成倍增长(从年初的月平均459人提升到12月977人,增长了x倍,增长率为113%)。
3、成功续签7个门面,新开及迁址门店4家,销售表现都非常不错;
4、门店现场管理及店堂形象较以前明显有了改观。
5、堵住了原来存在的库存管理黑洞,有效降低了库存商品的损耗,加快了库存周转,门店库存管理水平有了显著提高。
6、进行了物价管理创新,变以前的自下向上单向变价为双向价格管理,填补了原来在物价管理上的空白,有效的防止了门店低价倾销的可能。
7、突破性的实现了自代品种的引进与销售,自9月份开始,销售毛利率水平大幅提升,不仅提高了员工的收入与销售积极性,更重要的是引进了全新的商业赢利模式。
8、在销售毛利提升的情况下,接手时有11家亏损门店,现在只剩下3个,7个门店成功扭亏,一个店(世贸)是由于迁址重新开张当期费用较大,当期开业后就能赢利。
四、工作不足
1、各项改革只是打下了一个框架,因为无法使用相关必要的资源,改革和创新未完全达到自己预先的目标和要求。(如品管工作、商品目录、品种采购、薪酬方案调整等)
2、门店的现场管理、过程考核、技能培训还有待加强,今年推进的改革还需完善细节。
3、新品引进方面:自代品种到位很差、需求的能进的品种就是进不来、终端资源审批流程太长、多重收费问题等,导致供应厂商意见较大。
4、与相关职能(采购、人力资源、物流)部门的协调太多,连锁承担了相关的具体事务。
五、下年度工作思路
1、继续推进与完善20xx年的改革与创新成果,保证经营基础。
2、进行人事招聘、培训、考核与晋升体系机制改革,打造优秀团队与健康企业文化。
3、进行经营模式创新,推进业态、店态的调整与转型,突出品牌特色。(贵细中药)
4、继续推进与完善品类管理,实行营业员薪酬改革,全面打造与完善系统的赢利模式。
5、大力发展新店,抢占市场份额,扩大经营规模。(建议单独考核)
6、实现“六线(现场、会员、促销、库存、物价、品类)”运营方式,分线管理与考核,集中综合考评,从上到下,立体化打造系统的营运模式。
7、实施“四品(品类、品质、品位、品牌)”经营战略,逐步实现规范与标准化管理。为公司的下一步发展夯实基础。
六、工作困难及所需支持
1、责、权、利要统??
2、人事(定岗、定薪、定人)管理要统??
3、商品管理(商品规划、品类管理、商品的引进与淘汰)要统??
4、营运管理(包括“六线”管理、经营项目与店态定位等)要统??
职业经理人述职报告篇3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!光阴似箭、日月如梭,转眼难忘而又多变的xx年已经过去,充满机遇和挑战的xx年已经到来,回顾已经过去的xx年,个人虽然在工作中也取得了一定的成绩,同时也存在不少需要不断改进和提高的地方。
一、xx年工作总结
1、项目工程完成情况
①项目进度基本达到公司年初制定的年度目标。
基本完成年初公司制定的年度计划目标,虽然在一定程度上存在滞后,但总体计划基本在受控状态。虽然上半年受金融危机影响,特别对小户型施工影响最大,总计划滞后两个月有余。但经过下半年的赶工,差距基本缩小在可控范围。并且准甲办公楼比原计划提前了近两个月。
②形象进度:外幕墙形象的及时完成,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。
xx幕墙在8月份完成西立面铝板和玻璃安装,准甲在10月初完成西立面的铝板安装和形象展示,为项目的销售提供了一定的支撑和保障。虽然这些外立面局部出形象的要求在年初并没有制定出来,但在需要的时候,项目还是克服重重困难,加大管理力度及时完成了外立面形象的展示。为尽快展示项目形象,促进项目销售提供了保障和支撑。
③xx办公楼的提前完成五大主体验收,为完成公司的财务目标提供了保障。
在年初制定的年度计划时, xx办公楼的验收计划安排在xx年春节后,但是在今年七月份集团为了完成整年目标产值,要求xx办公楼必须在xx年12月30日前完成五大责任主体验收。为此项目部多次召开专题会,讨论制定落实计划,并且项目部把该计划目标实现的第一责任主体落实在我的头上,这对我既是一个挑战又是一个机遇。
特别在后期所有工作面全面铺开,土建、安装、消防、幕墙、装修、景观再加上其他甲分包单位,施工单位数量超过十几家,工期紧协调管理难度大。为此增加了定期专题理会制度,除周一下午的监理例会外,另在每周一上午安排了安装专题协调会,周四上午装修专题协调会,并制定了严格的例会制度。对无辜迟到缺席者有严格的处罚制度,为集中高效解决现场实际问题提供了保障并受收到较好的效果。
④项目荣誉
整个项目现场安全文明施工管理工作,总包单位和监理单位加大了管理力度,并且收到了较好的效果,受到当地政府的多次通报表扬和观摩。本项目三个施工处在今年上半年均获得“郑州市安全文明标化工地”,同时工程一处还获得“河南省级安全文明标化工地”。
2、项目团队建设情况
项目人员分工在年初经过一次调整,使项目分工即更加具体明确化,既在条线方面发挥了个人专业和特长方面,又在区域方面体现了各自的协调范围,作到了条线清晰,区域明确。
项目团队建设在公司领导的多次指导和培训下,项目合作精神和团队意识也有了明显的提高。每周的项目例会制度,项目团队每位员工都有发言机会,既体现民主又体现了团结意识。并且通过周例会及时传达公司精神,通过不断加压和鼓励,不断提高项目团队士气,振奋精神。通过这一年的磨合项目团队合作精神和团队意识达到了空前的高涨。
3、个人发展和心得体会
回想自己到xx已有三年时间了,可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目标和方向。在xx的前两年有一种有力使不上的感觉,曾经也有过激情时刻,但更有困惑、无奈和迷茫。幸运的是在今年受到徐总的培训和教导,思想受到启发;视野得到开阔;信心得到鼓舞;激情得到点燃,整个精神面貌焕然一新,感到浑身有用不完的劲。总之,我今年的工作已步入了良性的状态,为此我应感谢我们的领导,感谢我们的团队。
特别是前段时间徐总安排我作为中原油田团购事宜协调小组负责人处理过程协调,尽管这只是我工作范围的一小部分,但该事件对我的影响确实深远的,使我倍受鼓舞并且从中受到了很大的锻炼和提高。由于中原油田作为国有企业,保留着国有企业的固有的弊端,工作效率低,办事拖拉,权利高度集中在高层领导身上,具体办事人员没有决策权等现状。就像上半年关于墙体变更问题,一直拖了半年才有最终的说法。经历前几次双方几个回合的沟通协调,到目前为此双方基本消除异议,对于交房标准达成共识。从整个实践中我可以总结以下三点经验:
一)主动出击,变被动等待为主动
针对对方效率低,办事拖拉的现状,前期我们吃过不少苦头。像卫生间墙体砌筑一事,对方一直仅限于口头通知要求停止卫生间砌筑,但由于合同没有形成,对方经办人员无法出具正式书面要求,造成我项目部砌筑等待一个多月。还有后来要求这里改造那里改造,但一直没有正式书面意见。后来在徐总的授权下,我作为团购事件协调小组主要负责人,就马上召集相关负责人讨论回复意见,并做到有理有据,主动出击,明确我方要求,限制回复时限。一时给对方造成一定压力,使对方被动的跟着我们走。特别关于装修事件的处理,主动强势把我们的要求展示给对方,对方为了减少将来返工拆除量,也就只好顺着我们的意思走,结果我们节省了工期,也节省了成本。
主动出击不仅对外,对内同样有效。就关于团购事件对方提出的变更,合约部从避免扯皮,和多一事不如少一事的角度一直坚持什麽都不改。但是不改又没有合理的借口,所以作为当事人来讲,我就需要作合约部的工作。同样主动出击,凡是我先向合约部沈经理请示,向他阐述我的想法,解释理由,让他理解我进而一步接受我的想法和意见。
二)充分发挥团队的力量和作用
在具体处理或回复对方正式意见之前,我都会在小组范围内进行沟通,达成一致意见并请示领导后再做回复。必要时扩大沟通范围,特别在最后形成装修备忘率之前,除和白总、赵林沟通外,还得到了合约部的大力协助和参与,整个事件的处理体现了大家的意志,团队的力量。
三)端正的心态+适当的方法+勤奋努力=成功
在整个时间的处理过程中,如果说没有阻力是不可能的。可是我心无杂念,一心想把事情做好,及时和大家沟通协调,加上我的真诚,赢得了所有参与者的理解和支持。就在12月28日,备忘录正式签字的那一天,直到晚上七点半,合约部的两位同志(王海燕、陈伯政)一直全程参与,做了大量的基础工作,没有半点怨言。是我的真诚和热情感染了他们,而他们的热情和友善也鼓舞了我。就这样临时搭建起来的团队,提前并没有领导安排,靠着我们对xx文化的理解、靠我们对工作的热爱、靠我们年轻人的激情,我们团结在了一起,我们用心了、我们努力了,所以我们成功了。为此我由衷地感谢我们的团队,感谢我们的xx。
职业经理人述职报告篇4
一年来,在市委、市政府的正确领导下,在上级审计部门的正确指导下,紧紧围绕市委、政府各项工作重心,以促进我市经济健康发展为审计监督的第一要务,牢固树立科学发展观和服务意识,坚持廉洁从审。在全体审计干部的共同努力下,圆满完成了今年市委、政府和上级审计部门交办的各项审计工作任务。现将一年来的思想、工作、学习和廉洁自律情况报告如下:
一、加强理论学习,不断提高自身素质。
为了进一步提高政治敏锐力、政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,一年来,认真学习领会市委扩大会议精神以及市委、市政府年初确定的各项重点工作。通过学习,增强了用科学的理论武装自己的头脑,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭,正确行使手中的权力。
同时,还注重审计业务理论学习,除参加了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外,还比较系统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关知识、专项审计调查报告写作等内容,特别是参加了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习,理论素养得到了进一步的提升,理想信念更加坚定,审计工作思路更加开阔。
二、注重党性锻炼与修养。
自觉遵守“审计人员工作纪律”,以此来规范自己的行为;不断加强党性修养,牢记“两个务必”,自觉地与市委、政府保持高度一致,不说不该说的话,不做不该做的事。在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上,比较注意把握自己的角色定位,自觉地维护大局,维护团结。
三、依法审计,求真务实。
在审计工作中,能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针,始终能够做到:科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正,对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深入审计一线,及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难,帮助年轻的审计干部尽快成长;二是,对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目,能够亲自深入到基层进行审计调研、了解,掌握第一手资料;同时,能够积极配合局长做好各项审计工作,大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。
另外,对负责的妇委会工作也能够尽心尽力,我局是一个以女同志占大多数的单位,因此,我局班子历来很重视、关心女同志的身体、工作和生活等情况,只要是女同志的节日,一定会尽力安排。
四、廉洁自律、清廉从审。
作为一名审计工作者,能够充分认识到党风廉政建设是我们审计机关的生命线,并深知:其身正、不令则行;其身不正,虽令不从。一年来,认真学习贯彻《党章》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》等精神,始终对自己高标准、严要求,切实加强自己的品德修养,能够自觉地加强党性、党风、党纪和廉政方面的学习,不断加强世界观、人生观、价值观的改造,坚持立党为公、执政为民,做到权为民所用,情为民所系;坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,恪守审计的职业道德,时时刻刻用一个共产党员的标准规范自己的言行。注意做到常思贪欲之害,常怀律己之心,常排非分之念,常修为仕之德,坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则,时刻做到自重、自盛自警、自励。坚持以科学发展观指导我们审计工作和反腐倡廉工作,进一步强化了依法从审、廉政为民的思想意识,增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力和反腐败的道德防线。
五、今后努力的方向。
在当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速、最为广泛、最为深刻的变化,“全球经济化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现,要深刻意识到知识更新之快,要有不学习就要落后、不学习就赶不上时代的潮流、不学习就要被历史淘汰的危机感。因此,加强学习,进一步提高审计技术方法和手段的自主创新能力,不断提高审计工作的技术含量和技术水平,尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力,不断提高审计质量,把审计工作不断引向深入,用发展的眼光分析经济改革中存在的问题,提出科学可行的审计建议,推动经济体制改革的步伐,为我市经济持续、快速、健康发展保驾护航,充分发挥审计在构建社会主义和谐社会中的作用。
职业经理人述职报告篇5
尊敬的领导:
20xx年已经过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近一年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。现就20xx年任职情况述职如下:
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。
2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于做精、做细,共完成xx个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做精,责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑。
4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,全年部门个人平均加班天数累计xx天,20xx年将要承接近xx多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。
6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后现象。今年将通过有效地工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。在工作中,还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪,有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20xx年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约xx万和xx场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
谢谢大家!
职业经理人述职报告篇6
我认为作为一个前厅领班的岗位职责有以下几点:
一、对酒店负责。以店为家。做好店内卫生检查工作;检查酒店的安全隐患;加强每个人的节约意识,很好的控制成本;积极参与并调动员工参加酒店一切活动,及时发现问题,对酒店的运营及发展提出合理化建议。合理拟定计划并按照计划实施进行。认真做好值班工作。认真执行落实酒店的'各项规章制度和工作流程。
二、对餐厅经理负责。发挥助手作用,协助部门领导工作,认真做好会议记录,做到上通下达,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
三、对前厅员工负责。负责部门员工仪容仪表以及纪律考勤工作;负责本部门的餐前例会,合理调动人员、分配工作,做到人尽其用、人尽其才;了解员工思想动态,做好思想工作,做好员工的后勤保障工作;熟练掌握管理技巧及服务技能,做好部门人员的培训工作;评估员工的工作表现,对其转正、晋级、晋升提出合理建议。
四、对客人负责。检查餐前、餐后卫生及餐中的服务质量;热情接待新老客户,及时满足客人各种合理的要求,加强营业中的督导,坚持在一线工作,及时发现和纠正服务过程中出现的问题,不断改善服务质量,妥善处理客人纠纷,并注意收集客户档案及意见上报部门领导。
我认为一个合格的领班应该了解以上几点岗位职责并认真执行,这样不仅仅是对酒店对员工对客人负责,更是对自己的工作及人生负责。
职业经理人述职报告篇7
20xx年是xx电网公司新一轮发展的起步之年,“保增长、抓建设、强基础”的各项任务十分艰巨。从上半年情况看,虽然我们面临很多的困难,但我们始终发扬抗灾精神,想尽办法去完成每一项任务,基本完成半年目标。刚才x个单位分别代表不同层面做了专题发言,基本概括了公司20xx年的主要生产施工情况。
20xx年是蓄势待发,下半年整个xx电网将进入大发展阶段,是我们有所作为的关键时期。我们要加快转变观念,适应在城市电网和农村电网改造中,工程量小、工程地理分布较散、工期紧迫的新特点,主动调整管理模式,适应电网建设的新形势和新要求。我们要实实在在把“千方百计保增长、全力以赴抓建设、立足长远强基础”的工作方针切实贯彻到具体工作中,全面指导今后的全盘工作。在此我对20xx年的工作重点作一个发言。
目前我公司有xx多个工程正在建设过程中,紧接着还将有一批工程开工建设。我们将克服一切困难,务期必成。
1、顺应电网建设的需要,调整完善项目区域制管理。
今年公司承接的工程等级跨度非常大,生产任务艰巨,公司为了整合资源,适应施工需要,推行了区域项目管理。区域项目管理是我们企业面临新形势、承担新任务的情况下推出的创新管理模式。公司为职工干部搭建了展现自己的平台,要充分利用这次创新管理的机遇,开拓奋进,为公司的管理工作带来新气象。各区域之间有竞争,更强调团结协作,要形成合力,今后在实际工作中遇到的困难,我们大家共同研究解决。区域项目经理是区域第一责任人,对区域经营管理,要从合同管理着手,从根源解决成本管理的问题。区域项目经理、党支部书记要发挥主动性和创造性,充分激发广大职工的工作积极性,有效的组织和调配好有限的资源,确保安全、质量、工期和成本四大指标的圆满完成。区域项目领导班子要充分利用、创造各项有利条件,带领职工想方设法完成好各项施工任务。同时区域项目领导班子有责任,通过区域项目的运作,带出一支工作能力强、责任感强,具有强烈的主人翁意识的职工队伍,为公司的长远发展打下坚实的基础。
2、处理好工期、效益与安全、质量的关系。
我们要提高全局意识,全体员工务必处理好工期、效益与安全质量的关系,必须用安全质量保证工期。随着工期趋于合理化,公司生产要调整步伐,合理、周密、科学地安排各项工作,工程施工务必严格按施工组织设计,脚踏实地施工,确保工程质量的稳定性。要加强生产经营管理,提高企业经营效益。生产是经营工作的基础,必须高度重视加强生产管理。对工程进度要求:今年的投标项目对工程进度和时间要求非常严格,我们在工程进度上还需加快,而且加快工程进度对于公司降低成本,提高经济效益也是关键指标。公司要督促区域项目按公司进度要求来完成。对安全管理要求:公司安全事故一定要下降。一方面要加强公司管理责任,一方面要加强民工管理责任,将民工队伍的内部管理责任,通过合同的方式来体现以降低安全事故。安全事故对潜在的`品牌社会效益会造成影响,对企业的经济效益、发展都有非常重大的影响。对质量管理要求:务必提高工程质量水平。质量事故、质量返工都会给公司造成成本增加,而且施工的质量和工艺问题对于公司声誉也会造成很大影响。成本和质量的关系一定要处理好,达到降低成本,提高效益的目标。
3、解决好生产资源配置问题,确保每个工程顺利施工。
针对下半年施工工期集中和区域项目管理的特点,公司相关部门要提前做好人力、物力的资源配备,要尽快拿出具体方案,做好各种应对措施。目前在材料采购上有进一步降低成本的空间,对材料计划要有超前性、条理性,相关部门要多想些办法降低工程造价,要求机物公司保证机具、物资的完好率,工程管理部保证机具、物资的使用率。
我们的人力、物力虽然有限,但一定要统筹安排,精心组织,科学调度。善待职工、民工,做好思想工作,保证队伍稳定,确保生产工期,保障通道畅通。另外对民工队伍的管理要尽快总结目前存在的问题,完善现行的管理办法,促进民工队伍技术性、稳定性和积极性的提高,确保工程务期必成。
4、器材厂按期、保质完成任务。
器材厂要深化实施精细化管理,从基础工作入手,夯实管理基础,认真做到安全、质量、工期三不误,高效、低耗、保质、保量地完成各项目标任务。下半年的任务很繁重,兵马未动粮草先行。器材厂要全力组织好工程铁塔、导线、变电钢构架、基础钢材、电杆的生产、供应及售后服务工作,确保施工需要。要加强与工程部的联系,提前做计划,从源头入手,做好事前、事中、事后的控制,做好资源储备,有效规避风险。
下半年器材厂需要切实提高产品的质量,强化售后服务,提高用户满意度。严格履行各项检验检测制度,增加奖、罚项目条款,把好质量检验关。要加强对放紧线机具、设备的维修、维护和保养工作,也要考虑一下必要设备的购置。下半年相关部门要重点研究、重点控制工具器计划的准确性、及时性,还要尽快明确区域项目部工器具配置的管理办法。对器材厂的搬迁工作也要做一些基础工作的准备。
工程多,任务重,安全工作是重中之重,安全生产的形势依然严峻,现场安全控制水平还有待提高。我们要以“三体系、一机制”建设为平台,用制度化、规范化确保实现安全目标。
我们要牢固树立“生产安全是企业的生命线”意识,确保电网的安全稳定运行,按照南方电网公司安全生产“一号令”的要求,加强安全生产基础管理及监督工作,健全完善安全生产保证体系和监督体系,切实做到安全生产的标准化、规范化管理。
20xx年我公司仍然坚持“安全第一 预防为主”的方针,认真贯彻执行南方电网公司和xx电网公司的各项安全生产要求,以人为本,提高人员素质和管理水平,要抓细节管理。通过管理和科技创新,不断完善企业内部安全生产规章制度,落实安全生产责任制,通过科学制定和分解安全生产目标,使安全生产责任制落到实处,做到“目标明确、层次分明、责权到位、保障有效”。坚决完善应急预案体系,加强对安全生产责任传递机制的落实。把各级安全生产问责制,真正落实到基层、班组和个人,从各个界面确保电网安全稳定运行。要进一步推进安全性评价工作,提高风险预测和预控能力,采取积极、有效的措施并实施过程控制。
在质量管理方面,基建单位的工程质量就是生产单位的安全,是电网运行的安全。我们要进一步加强精细化管理,加强项目部的质量整体意识。进一步突出质量管理制度化、标准化,完善各级人员质量责任制,完善奖惩制度,确保工程质量管理水平不断提高,质量台阶只能上不能下。严格工程实物质量三级验收检查制度,加强施工质量过程控制及检查力度。
根据新的工程施工特点,质量部门要调整管理方式方法,想方设法提高工程质量。20xx年在几个工程,我们试行专业化分工,准备成立架线项目部等这样的分部工程的专业化队伍进行施工,从细节和分部入手,从每一项工艺上提高质量水平,确保工程整体质量水平的提高,也有利于成本的控制。在质量管理方面也要加强责任传递机制的落实,建立各级质量问责制,真正把质量意识和质量责任落实到基层、班组和个人,从各个层面确保施工质量。
运检公司的重大使命就是抓好电网安全稳定运行维护。仍然坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,围绕“规范化、指标化、体系化”的生产管理总体要求,以提高可靠率为根本,以风险管理体系为主线,进一步规范线路运行维护工作,着力提高设备健康水平和员工综合素质,确保设备和人身安全。下半年,继续从科技创新、技术创新、思想创新各方面全方位提升线路运行水平,加强安全管理,提高有效抵御电网突发事故的能力。务必完成“迎峰度夏”保电任务,确保主干电网安全稳定运行。运检公司要继续做强做大,重视队伍培养和人员素质的提高,用先进的管理手段提升综合实力,确保电网安全稳定运行的长治久安。
今年电网建设工作艰巨,我们更要提高认识,强化自我约束,加强监督,抓好廉政建设。既要做到工程质量优良,也要做到干部员工队伍优秀。牢固树立依法经营意识,坚持把依法经营作为保证公司健康发展的生命线,切实贯彻落实南方电网公司依法经营2号令。进一步加强内控机制建设,以源头治理和过程控制为核心,以防范风险和提高效率为重点,坚持着眼于影响公司发展的重大热点和难点等方面的问题。尤其面对20xx年大规模的建设任务、建设资金,要进一步强化内部监督,继续运用财务审计、效能监察等手段,形成党政齐抓共管、职能部门各司其职、职工群众共同参与的监督约束机制,进一步加大对重点工作、重点岗位、重点环节等方面的监督力度,形成监督强大合力,强化权力运行制约。
机关工作重点在服务,服务要规范化、制度化,重心前移。机关管理干部对项目部工作绝不能拖沓、推诿,要全心全意协助指导项目一线完成施工任务。如何考核机关职能部门服务质量,我们要引入连带责任制,把项目一线的经济利益和机关部门的经济利益挂钩。在考核项目部的同时也要考核机关职能部室是否尽到管理指导协助的责任。是否协助项目部生产经营工作顺利实施,是否为项目部一线出谋划策共同克服困难,解决问题,完成安全、质量、成本、工期等指标。对项目部各项任务是否做到了事前交底,事中指导协作,事后的监督和查办。这是对机关管理干部极大的考验。机关干部要不断改进、提高自己的管理水平,在德行和能力上都要起到带头作用,组织好部门工作,提高应对困难的处理能力、协调能力。公司职能部门要想方设法走出办公室,走到一线,真正做到主动服务,“急一线所急,想一线所想”,了解一线生产施工的实际困难和问题,给予及时服务和帮助。机关职能部门要紧密地和每一个工程项目部联系在一起,团结在一起,真正发挥管理职能,确保每一项施工任务的顺利进行。
企业的所有工作都需要员工来做,企业的每一个进步都是因为每个员工努力工作的结果。所以我们不能等,不能靠,每个员工都必须行动起来,主动工作,团结协作,企业才会不断健康发展进步。机关管理人员要强化“没有做不到,只有想不到”的服务观念。项目部职工要进一步强化“干一处、名一方、开一片市场!”的品牌思想和“市场在我手中产生”的思想,全体员工要把自己的工作态度、工作质量,以及个人的职业生涯与企业的命运紧密联系在一起。
在今后几年内我公司的工程量都将保持在一个较高的水平。建立一支规模适当、结构合理、素质优良的企业管理人才队伍和一支熟练掌握专业技术及在施工生产中能解决实际问题的技能人才队伍,是工程顺利完成的保障。人力资源开发应以提高公司员工综合素质和工作效率,适应施工生产管理需要为目标,以岗位技能提高为手段,重点培养一批经营管理人员和一线工程技术人员。密切结合生产、经营、管理和第一线的实际情况,及时调整学习、培训重点,不断更新培训内容,加强员工观念更新、管理能力和动手操作技能等不同层次需要的培养。区域项目领导班子也要承担起员工培训的责任,支持员工培训,同时员工也应珍惜培训的机会。公司将拓宽选拔人才的渠道,制定相应奖励办法,对技术能手,业务能力突出的员工给予奖励。
对干部队伍要提出更高的要求,要提升四个能力。要提升学习能力:要充分领会公司相关规章制度、新的管理理念,同时要加强专业知识的学习,要对变电工程和输电工程都能够熟练掌握。要提升科学的组织能力:要在现有的资源上进行合理的、有效的调配,科学的组织,把工程任务圆满的完成。要提升协调能力:要加强内部外部的沟通协调,合理有效借助内部外部的有利条件,以保证工程施工顺利进行,加快电网建设步伐。要有创新能力:区域管理依然存在许多不足,管理干部要主动用创新的思维去解决面临的实际问题,完善制度建设。我们要在电网大建设的浪潮中,锤炼出一支思想作风过硬,综合能力强,业务水平精的干部队伍。
20xx年,继续落实科学发展观活动第三阶段内容。整改落实是学习实践活动的最后一个阶段,也是前两个阶段工作成果的体现和进一步转化。整改落实阶段是集中精力解决问题、完善制度、确保学习实践活动出成果的关键阶段,我们坚持目标不变、思想不松、标准不降、力度不减,确保学习实践活动各项任务按期圆满完成。党建、精神文明建设仍然紧紧围绕企业中心任务,进一步融入中心做工作,进入管理起作用。发挥工会、共青团组织优势和新闻宣传的舆论导向作用,努力为公司新一轮发展营造和谐的氛围。
今天的会我们统一了认识,增强了信心,要坚定不移抓落实,强调执行力。最近我们花了许多时间、许多精力,开了许多会,大家群策群力出了许多好建议好办法,制定了许多制度,安排了许多任务,接下来就是执行的问题。在座的党政工团的各位同志都是公司的骨干,都是具有高度执行力的表率,下一步我们一定要按既定的方针政策去做,去贯彻执行,要把这个执行的力度和责任的落实传递下去。我们要充分体现出“想尽办法去完成每一项任务”的行为理念和“责任服从”的执行力。要按照“快、实、细”的要求,做到工作行动快、见效快,要做到对所干的工作心中有数,认清担负的职责,摆正自己的位置,主动提高责任意识,增强服务意识。我们要不折不扣的贯彻落实好xxx公司、xx电网公司各项指示和要求,刚性的执行,完成好交办的每一项任务。
20xx年我们务必要抓住关键、突出重点,逐项梳理,全面落实。我们将进一步深入贯彻落实科学发展观,以南网方略为统揽,在xx电网公司的领导下,深入解放思想、抢抓机遇,扎实工作,完成20xx年各项目标,为xx电网新一轮的发展做出更大的贡献!
职业经理人述职报告篇8
汉华光电的快速发展呼唤职业经理迅速成长,而职业经理人又必定是从我们现有的这些干部员工中产生的。结合干部队伍的现状,我总结了一些自己多年来的工作心得与管理经验,与大家共勉。
一、一个正确方向:
即每个决策都应该在正确的方向上
二、两个统一原则
1、个人发展与团队发展相统一的原则
2、现实利益与未来利益相统一的原则
三、三个学习的关键
1、向成功与失败学习的关键是研究它的过程和方式
2、向书本学习的关键是要悟出道理
3、向竞争环境和对手学习的`关键是快速反应
四、四种不争的职业境界
1、不与员工争利
2、不与下属争权
3、不与同级争功
4、不与上级争名
五、五点道德修炼
1、忠诚于团队组织
2、取信礼尚于客户
3、谦虚谨慎于同事
4、宽容仁义于员工
5、刻苦敬业于自我
六、六项决定意识
1、文化意识决定观念
2、观念意识决定心态
3、心态意识决定行为
4、行为意识决定习惯
5、习惯意识决定未来
七、赢得竞争的七项能力提高
1、自我学习的能力提高
2、领导创新的能力提高
3、心理自律调节的能力提高
4、整体运筹决策的能力提高
5、人际关系的沟通能力提高
6、帮助他人成长的能力提高
7、适应环境与竞争的生存能力提高
八、网络的八个经营导向
1、服务顾客以满意为导向
2、面向市场以需求为导向
3、经营管理以成本为导向
4、结盟商家以增值为导向
5、营销运筹以速度为导向
6、领导团队以成果为导向
7、承担职务以贡献为导向
8、分配权力以责任为导向
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